“寫好評返5元”，在很多淘寶店鋪中都會看到這一促銷手法，可不是每次都能達到好的效果的。好評率的多少，不但影響著店鋪的信譽、綜合排名和買家的喜愛度，還會影響顧客的購買欲望。如何去提升好評？“寫好評返5元”是個很好的激勵方法，但怎樣有效地利用起來，卻不是每個人都懂！ 下面，我們一起來看看要執行該項優惠政策時需要有哪些方面的問題要注意。
1、寫好評返5元活動中出現的問題
好評返現，本身是一種很好的促銷優惠活動。一方面可以提高好評率，另一方面是優惠活動，比單純的送5元優惠劵效果要好得多?？墒?，在實際操作中，卻造成了很多糾紛。很多買家在寫完好評后，會發現賣家并沒有返現，這對店鋪印象來說是很不利的，印象分也會直接下降。要究其原因，主要有兩個：
一方面，是買家沒截圖，而賣家在廣告宣傳時，也沒有特別提醒買家好評后要截圖；另一方面，網店并沒有對寫過好評的用戶進行跟蹤，以滿足用戶的要求和實施優惠。
2、廣告宣傳到位，活動規則要詳細說清楚
所謂“無規則不成方圓”，任何促銷優惠活動，都要以清晰的規則來作為支撐。在做“寫好評返5元”的促銷優惠活動時，首先要把規則寫清楚，如：好評在多少字數以上，是否必須截圖，與哪位客服聯系，返現在多長時間內打到買家的賬戶上。過程中要讓買家對規則毫無疑問，避免糾紛?；顒釉撊绾巫屬I家知道，怎樣進行宣傳？
首先，在店鋪裝修中，首頁和詳情頁，規則一定要清晰地體現出來；
其次，建議賣家可以把規則印成宣傳單，隨包裹寄給買家，然后在宣傳單中加上店鋪名稱，店主微博等，這些都是無形中的宣傳。
3、客服及時跟進，對滿足要求的用戶執行優惠
好不容易做了廣告，把宣傳單寄到了買家手中，買家也積極參加了活動，寫了好評截了圖，那么，該如何去兌現承諾，返現給買家？這是最重要也是最關鍵的一步。對滿足要求的用戶，要及時執行；對未滿足要求的用戶也要耐心引導，服務到位。切不可因為你的一時不耐煩，而流走了一批好的顧客哦?！　?br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: tahoma, arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 30px;" /> 　4、網店經營做好細節，積累用戶
好評返現，這對于很多買家來說，其實都并不太在意這點小錢，卻反映出一個細節營銷的問題。賣家沒有將服務做到位。有時，買家和賣家一樣，都懶得動，若賣家不去跟進，可能就留不住忠實的用戶，活動的效果也就無從談起。
所以，在網店營銷過程中，一定要做到服務到位，熱情體貼，“寫好評返5元”促銷更是如此。

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