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淘寶新手賣家面臨的問題往往集中在沒信譽(yù) 沒銷量的兩重困難上

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-18 06:48:55  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

淘寶新手賣家面臨的問題往往集中在沒信譽(yù),沒銷量的兩重困難上。當(dāng)然這兩方面也是相互影響的。沒有信譽(yù),自然流量就低。只有多賣出去產(chǎn)品,才會累積信用。這是大部分新手面臨的問題,但有的淘寶新手卻靠自己的方法做到了每日80單。

如何做到店鋪訂單從無到有,從0訂單到天天發(fā)貨,不是紙上談兵地大道理。下面看一心級賣家如何做推廣,爭取到日銷80單的。

 店鋪等級:4心

店鋪類目:女裝

 店鋪?zhàn)畲髥栴}是:有人看,沒人買,顧客普遍反映店鋪沒什么好看的。

 先別急著笑信譽(yù)低,淘寶上有多少賣家都是死在沖鉆的路上,但我很快就要升鉆了。

 回歸正題,我的店鋪?zhàn)畲蟮膯栴}是:有人看,沒人買。顧客普遍反映店鋪沒什么好看的!我就郁悶了。我的寶貝價格基本上都是貼進(jìn)進(jìn)貨價了,剛開始經(jīng)營不求賺多少,只求薄利多銷,盡管這樣還是沒人買。

 于是,我向我的做網(wǎng)店久的朋友們請教,他們看過我的店鋪后。普遍表示:“店鋪裝修比較山寨!寶貝圖片太小沒看頭‘店鋪裝修直接影響到店鋪的形象,買家的購買信任感。寶貝圖片直接影響到買家的購買欲,于是,我得對店鋪進(jìn)行大改革。我特意在論壇里找了視角營銷和運(yùn)營管理的課程來學(xué)習(xí),慢慢地開始我的運(yùn)營實(shí)踐了。

 我是怎么做的?

 一、店鋪首頁裝修:首頁是店鋪的門面,門面則彰顯店鋪的檔次。

 1、裝修風(fēng)格定位:我的店鋪是潮流女裝店,目標(biāo)顧客定位在:16歲~30歲的年輕愛美女性,也就是80后90后的女性朋友,她們的消息水平中等,這個年齡段的顧客喜歡時尚、簡約、清新、甜美的風(fēng)格,我把店鋪風(fēng)格裝修為融合時尚、簡約和甜美的風(fēng)格,用了讓人看了很舒服的暖色調(diào)。買家看了心情舒暢、自然也會對店鋪記憶深刻了。

 2、視角營銷:設(shè)置視角焦點(diǎn)和視角停留點(diǎn)。首頁是店鋪流量很大的地方,這里表現(xiàn)的寶貝,被瀏覽的機(jī)率都很大,所以首頁寶貝的陳列相當(dāng)重要:我在這里舉個列子吧。

 (1)、優(yōu)化前:整個首頁是一溜的寶貝直列下來,沒有一個重點(diǎn),這樣買家瀏覽的時候,只會一直拉動鼠標(biāo),往下托,沒有任何的節(jié)點(diǎn)改變,直到頁尾,可能都沒有注意到哪個寶貝比較顯眼,想進(jìn)一步點(diǎn)擊的。

 (2)、優(yōu)化后:A、設(shè)置視角焦點(diǎn):如圖2,我用大尺寸展示主推寶貝,使整個首頁中,推廣有主次之分,有重點(diǎn)推薦。把主推的單個寶貝作為一屏來推廣突出來,我拿出一屏來單獨(dú)展示一款寶貝,這款寶貝則會在首頁中脫穎而出,吸引買家的目光。

 B、設(shè)置視角停留點(diǎn):優(yōu)化后的首頁,每一屏跟下一屏之前都有鮮明的對比,不同的結(jié)構(gòu),如圖中第一屏:62元單品——第二屏:團(tuán)購活動——第三屏:7折單品——第四屏:連衣裙專區(qū)。這樣我們在查看寶貝時,每一屏都有新鮮感,跟下屏都有一個節(jié)點(diǎn)差異,買家就有了停下來查看的欲望,進(jìn)而激發(fā)進(jìn)一步的點(diǎn)擊。

 C、配合促銷活動:促銷活動是提升流量銷量的一個最直接有效的方法。

 很多買家天天在網(wǎng)上尋覓尋覓就是為了找尋各項打折、秒殺等活動,甚至很多顧客買的東西并不是自己真正想要的,有些買家進(jìn)入店鋪首先關(guān)注的是,你的產(chǎn)品搞不搞活動?如果你回答NO,他就會跟你說Bye。所以搞促銷——必須滴。

 團(tuán)購是當(dāng)下比較流行的活動,大家一起買就有了優(yōu)惠,就像聚劃算那樣,薄利多少賺人氣!我把團(tuán)購做到自己的店鋪里。我選擇了幾款我店鋪中,人氣比較高的寶貝(收藏量大、咨詢稍多的寶貝),用了一個叫“終極營銷‘的淘寶工具展現(xiàn)在首頁。

 這個團(tuán)購活動是限時的,模塊中的計時,一點(diǎn)一點(diǎn)在減少,這樣刺激買家盡快下單哦!點(diǎn)擊‘參團(tuán)“進(jìn)去后:原價、折后價共同展示,刺激買家購買。

 二、完善寶貝描述:

 對顧客來說,買衣服最基本的一點(diǎn)!就是好看!一件衣服不好看,哪怕是送給買家,估計他都不要,網(wǎng)購摸不到實(shí)物,只以靠寶貝圖片傳達(dá)信息給買家了。所以我們的描述要以圖片為主,寶貝圖片一定要給力。

 1、寶貝主圖優(yōu)化:買家在自然搜索中,對一個寶貝印象最深的就是寶貝主圖,也就是一個寶貝最上頭的那張圖片。開店初,我的寶貝主圖放的都是平鋪圖,后來我看到同行,基本上用的都是模特圖,既直觀又形象。于是我也開始用模特圖做為主圖。我對每個的寶貝主圖都進(jìn)行了分析優(yōu)化。比如,下圖這個是我對一款短褲裙主圖的優(yōu)化全過程。

 起初我用的是上圖最左側(cè)的這張,但因為圖片是模特的側(cè)身照,買家看不出款式,并且旁邊的“三色中選‘文字跟背景底色相近,也顯得不清晰。——于是,我初步優(yōu)化:換了張主圖,就模特轉(zhuǎn)身,這樣就能一眼看清款式了,但是這張圖不能表示“三色可選‘并且米色褲裙比較素跟背景色相近,分辨率不高。——于是我再次優(yōu)化,在模特右側(cè)加了綠色和黃色兩條裙子的懸掛圖。

 總之,主圖優(yōu)化有幾點(diǎn)特別重要的:表達(dá)清晰、圖片清晰無干擾、正面立體、寶貝在圖中大并助亮。不防以買家的身份換位思考下,什么樣的圖最吸引買家吧。

 2、詳情描述:在描述中的展示,我采取以圖為主,文字說明為輔的表達(dá)方式。內(nèi)容包括:

 第一:商品介紹,介紹名稱、顏色、面料尺寸

 第二:模特展示,正面、背面、側(cè)面、不同顏色、不同模特的展示效果。

 第三:細(xì)節(jié)圖片描述:各種顏色,多角度拍攝,讓顧客全方位了解產(chǎn)品,專業(yè)性強(qiáng),真誠實(shí)在提升買家信任感。

 第四:買家必讀:發(fā)貨、退換貨說明,給顧客溫馨提醒。

 三、提升買家信任感:

 1、加入消保:加入消保,一是在搜索中比未加消保的更靠前,二是,當(dāng)買家問我,“你信益只有幾顆心,不可靠不太敢買時‘,我可以告訴他,我是加入了消保的,有淘寶保障,消除買家疑慮。再者,反正就當(dāng)把錢存在淘寶了,還能有個保障。

 2、短信提醒:大氣的服務(wù)提升好評和回頭客,好口碑從細(xì)節(jié)開始。

 (1)催付款提醒:我對下單后超過6小時未付款的買家開啟了“催付款提醒‘當(dāng)然這個催付款可要委婉一點(diǎn)哦!我一般會說:你買的寶貝現(xiàn)貨已經(jīng)不多,如需預(yù)留一份,請盡快付款,方便我發(fā)貨。

 (2)發(fā)貨提醒:發(fā)貨的同時告訴買家商品已經(jīng)發(fā)貨了,買家對商品望穿秋水,哈哈提醒他發(fā)貨了,商品指日可待了。

 說明一下,這個短信提醒我是借助了淘寶工具:‘終極營銷“里面的短信功能,不是我自己手動發(fā)的,系統(tǒng)自動完成,點(diǎn)擊開啟系統(tǒng)就自動會幫我完成了。

 四、積極參加活動:

 不要只在店鋪里小打小鬧,要積極參加淘寶的活動哦,凡是免費(fèi)的活動只要有機(jī)會上的,我都會去嘗試一下。7月我拿一款短褲的成本價去報了天天特價地活動,已經(jīng)上了哦。8月4號那天已經(jīng)賣了80件了,對我們這些中小賣家來說流量還蠻大的。最主要的是能流一下店鋪的人氣。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

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