最近有賣家反映自己設(shè)置的評論有禮，里面的錢自動扣除了。后來才知道，原來是設(shè)置的時間到期了。這都是源于賣家不懂得評論有禮的一些注意事項，時間到期后，里面的錢如何沒有送完，也是不能歸還的。今天我們就一起來總結(jié)下好評有禮的注意事項吧。
評論有禮活動資金凍結(jié)與解凍詳細(xì)說明：
1、如果您選擇的獎勵方式為支付寶返現(xiàn)，則需要預(yù)先按照您設(shè)置的活動金額上限預(yù)先凍結(jié)活動資金在您的支付寶賬戶中。活動將在凍結(jié)資金用完后自動結(jié)束。如果活動結(jié)束后凍結(jié)資金未用完，則會在一個工作日內(nèi)返還到您的賬戶中。您也可以在活動管理中申請結(jié)束活動，點擊“結(jié)束活動”后半小時內(nèi)我們會將活動自己余額返還到您的賬戶。
2、如果您選擇的獎勵方式為支付寶返現(xiàn)，對應(yīng)的活動資金會被凍結(jié)，此時在支付寶中對應(yīng)的不可用余額中會如圖顯示：
3、當(dāng)某一評論有禮活動結(jié)束，對應(yīng)支付寶的活動資金會被解凍，資金解凍返回后，就不會再顯示該評論有禮活動了。
備注：創(chuàng)建多個評論有禮活動，對應(yīng)多個活動資金，在支付寶那邊只會記錄一個總金額，這點需要請各位賣家注意。
4、每一個評論有禮活動發(fā)獎對應(yīng)的資金情況可以在賬戶凍結(jié)/解凍明細(xì)中查看：
5、買家沒有買寶貝前能知道自己評論后有獎嗎？這些需要自己添加到寶貝詳情說明中去嘛？
答:（1）在寶貝“評價詳情”頁面，獲得過獎勵的評價會展示“獲認(rèn)真評論獎”標(biāo)示，買家由此可獲知對應(yīng)寶貝參加了評論有禮活動。（2）在“已買到寶貝頁面”，參加了“評論有禮”的商品，在“評價”按鈕下方會顯示“寫評論有獎”文案用來提示買家評論該寶貝后有獎。（3）用戶在發(fā)表評論時，在被評論商品下方會有詳細(xì)的評論有獎提示信息：還沒有人評論過此寶貝，爭取第一個評論，獲**元店鋪優(yōu)惠券。
6、評論有禮支持好中差評評論？如果有人寫了長篇中差評，也會給獎？又如果遇到職業(yè)差評師，也會給獎勵？
答：評論有禮不分好中差評，評論好壞，系統(tǒng)會從兩個方面綜合判斷：1、首先會進(jìn)行買家誠信判斷，符合誠信要求的就有機(jī)會獲獎，不符合的不會給予獲獎的資格。備注：買家誠信模型是根據(jù)買家日常在淘寶上發(fā)生的與購物關(guān)聯(lián)的一系列行為軌跡組合而成的數(shù)據(jù)模型）2、在對買家誠信判斷的基礎(chǔ)上，會進(jìn)一步對買家給出的商品評論內(nèi)容進(jìn)行評估，包括對評論字?jǐn)?shù)、商品關(guān)鍵屬性提及等一系列評論相關(guān)指標(biāo)的評估。備注：對買家評論內(nèi)容的評估有一套系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型在支持。
綜上，通過對買家個體及評論內(nèi)容的雙重嚴(yán)格評估之后，系統(tǒng)才會最終做出是否給予評論獎勵的判斷，從而盡可能去保證獲獎的評論是客觀真實，有參考價值的優(yōu)質(zhì)評論。
7、什么樣的評論是好的評論，會給予獎勵？
答:一條好的評論是能夠為其他買家提供客觀真實的購買參考建議的，目前有一套數(shù)據(jù)模型在支持評論好壞的判斷，會結(jié)合買家評論提及的商品相關(guān)的關(guān)鍵詞、評論的字?jǐn)?shù)、買家信用等因素做出綜合的好壞評估，然后再執(zhí)行獎勵。
8、評論有禮是否收費？
答:“評論有禮”營銷工具是免費的，不向賣家收取任何費用。但賣家自主設(shè)置評論獎勵形式為返現(xiàn)和店鋪優(yōu)惠券所涉及的支付寶現(xiàn)金或是店鋪優(yōu)惠券需要賣家自己提供。
9、如果同一買家買了多樣商品，會發(fā)幾張優(yōu)惠券啊？
答：“評論有禮”判斷是否獲獎是關(guān)聯(lián)到某一條評論，不是某一個買家，因此一個買家購買多樣商品，并給出多條評論，且評論質(zhì)量符合獲獎標(biāo)準(zhǔn)的前提下，是有可能多次獲獎。
10、功能設(shè)置時能否限定優(yōu)惠券的有效日期，比如幾日內(nèi)有效？
答：賣家可以自由設(shè)置店鋪商品“評論有禮”活動期限和獎勵給買家的“店鋪優(yōu)惠券”的使用期限，以幫助賣家更好地把控評價有禮活動以及促進(jìn)買家短期內(nèi)的二次購買。
11、商品設(shè)置好評價有禮之后如何修改？如何刪除部分商品的評價有禮等？
答：評論有禮活動一旦創(chuàng)建就不能修改，商品一旦加入活動后不能刪除，需要賣家在添加活動商品的環(huán)節(jié)中仔細(xì)評估后在進(jìn)行操作。如果出現(xiàn)設(shè)置錯誤或者添加商品錯誤的情況，請結(jié)束活動后重新創(chuàng)建。
不管設(shè)置什么活動之前，一定要多工具的作用和注意事項進(jìn)行事前詳細(xì)了解，否則，出現(xiàn)一些損失可就得不償失了。
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