一個好的寶貝詳情頁就像專賣店里一個好的推銷員。很多推銷員都能說會道，能把本來不想買的顧客說的立即買下，我們的寶貝詳情頁面也是一樣，就相當(dāng)于一個推銷員，都需要面對各種顧客，唯一不同的是，推銷員可以見什么人說什么話，但寶貝詳情不能，對待所有顧客都必須一樣。這就是研究目標受眾共同屬性的原因。

　　所有的產(chǎn)品都是通過視覺傳達給消費者的，一切的設(shè)計都是為產(chǎn)品的目標受眾而做的，不是給自己看的，更不是強行植入。所以寶貝詳情的設(shè)計是非常重要的。說了這么多，大家可能覺得這些都與提高轉(zhuǎn)化率毫無關(guān)系呀，但是不仔細分析這些，下面要做的事情就會事倍功半的。

　　下面就具體說說寶貝詳情頁面也就是提高轉(zhuǎn)化率的20個細節(jié)吧！

　　（一）寶貝詳情上部

　　1.品牌展示：

　　宣傳品牌，讓你的品牌或者店鋪在顧客心里有個大致的形象了解，同時還可以添加收藏店鋪的按鈕。一張融入了你店鋪產(chǎn)品的風(fēng)格，又有品牌理念和文化的海報。能讓消費者一眼看到你的產(chǎn)品是不是符合她的口味，如果符合了，那好，你的品牌也一起植入了，能不能成交就看下面的內(nèi)容啦。這個圖不能太大，但要大氣。很多圖片其實顧客都不會仔細看的，但是往往能勾住顧客心理的就是一眼飄過能瞟到的東西。就像一個想買LV風(fēng)格包包的顧客，進入了酷奇的店鋪，肯定會多看看，因為風(fēng)格差不多。但是如果這位顧客去了米奇的店鋪，她馬上就會出去，因為風(fēng)格不合適。

　　2.店鋪活動海報：

　　海報的在寶貝詳情頁面的目的就是"造勢"，買家在購物時候都會想買到實惠，占到便宜，任何買家都是一樣。所以你得告訴他們這里能買到優(yōu)惠，買到便宜。把活動的利益點鮮明的表現(xiàn)出來，讓買家覺得實力的存在，讓他們覺得在這里確實能買到便宜。（不過根據(jù)數(shù)據(jù)分析，店鋪廣告不像淘寶首焦一樣受歡迎，一般顧客都希望你把店鋪好的產(chǎn)品展現(xiàn)出來，不愿意去點擊。）

　　3.零風(fēng)險承諾：

　　正品保證、7天無理由退換，消保等等之類，看過某個電商網(wǎng)站的調(diào)查，網(wǎng)購人群當(dāng)中，心里最害怕的就是購物的安全問題。所以，你不得不在顧客瀏覽寶貝之前就告訴他們，讓他們安心的看寶貝詳情，不要有這方面的顧慮，如果等他們看完詳情再來問客服這些問題，估計就已經(jīng)損失了很多顧客了。但現(xiàn)在每家店鋪都有寫這些東西，我們怎么才能做的更好呢？記住，我們是要把這些東西植入到消費者心里，而不是展示這些詞語，所以得形象一些。例如：正品保證，為了突出是正品，我們可以把產(chǎn)品的正品包裝、或者吊牌、防偽碼之類的展示出來，這些也可以說是正品的一個標志吧，也是一個形象的植入。

　　4.產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售：

　　同類寶貝關(guān)聯(lián)（比如一個系列的產(chǎn)品），互補寶貝關(guān)聯(lián)（大包加小包），其他寶貝關(guān)聯(lián)（不同類型的產(chǎn)品）。這里要注意的是"價格虛幻"，就是同類關(guān)聯(lián)和互補關(guān)聯(lián)。例如：該產(chǎn)品的售價是150元，關(guān)聯(lián)銷售里面的產(chǎn)品最好是59元、99元、159元、199元四個檔次的產(chǎn)品。這樣做的目的，是為了挽回即將調(diào)失的顧客，間接的提高轉(zhuǎn)化率。59元的產(chǎn)品會留著那些即將跳失的顧客？覺得價錢太貴了的，喜歡撿便宜的，不用你說，他們自然會跳進去的；99元能留住那些顧客？知道便宜沒好貨的，但又覺得150快有點小貴，產(chǎn)品的魅力屬性讓她覺得這產(chǎn)品她舍不得買，所以去99元看看是不是更劃算咯；159元留住哪些顧客？點擊進來后發(fā)現(xiàn)不是自己想要的，對于價錢沒大所?謂的，既然進來了，可以換個款式再看看。199元呢？肯定是高質(zhì)量的顧客，她們深知價錢高就會質(zhì)量好，款式新穎，所以會去看看是不是適合自己的，是不是自己想要的。這樣，就可以盡可能多的留住即將跳失的顧客。

　　另外，人以類聚，物以群分。無論是線上線下，人的從眾心理都是肯定的，在用戶瀏覽產(chǎn)品的時候，一句"有多少人已經(jīng)選擇了這款產(chǎn)品"、"買這款產(chǎn)品的人還購買了某某產(chǎn)品"等等之類的小細節(jié)會讓顧客倍有認同感：原來我的眼光不差，這么多人跟我一樣做了同樣的選擇，那不用說，買了~

　　

　　5.發(fā)貨情況：

　　這是客戶問的最多的問題，比如默認什么快遞，我要換快遞咋辦，一般什么時候發(fā)貨，什么時候到貨之類的。這不是一個"閃電發(fā)貨"的標志就能解決的問題。你得詳細的告訴顧客，我們24小時內(nèi)發(fā)貨、默認xx快遞，同時支持xx快遞，如果發(fā)EMS順豐需要聯(lián)系客服備注并補郵費。這個解釋清楚了，不僅降低了客服的詢問量，還給發(fā)貨打單節(jié)省很多時間。顧客也會認為你的服務(wù)很細致，正規(guī)。

　　6.客服鏈接：

　　很多商家都是把客服設(shè)置了將近20個，目的是想營造火爆的場面，其實對消費者沒什么作用，在淘寶的買家都知道看你店鋪的信譽來判斷你店鋪的實力。多了，就成了累贅了。但是如果你能分類，就恰到好處。比如，你是賣化妝品的，客服鏈接上面有一張圖片，可以寫上："您最貼心的美容顧問"。客服名字也順便叫：護膚品顧問、化妝品顧問或者中性、油性皮膚顧問等等。還有售后客服，查單客服，投訴建議等等，這里就可以讓顧客覺得你比別人更專業(yè)、更值得信賴、更有親切感。

　　1.魅力屬性：

　　這個是寶貝詳情最關(guān)鍵的地方。就是產(chǎn)品的價值體現(xiàn)，顧客對此產(chǎn)品感興趣，才會去點擊。所以你得首先告訴顧客，此產(chǎn)品好嗎？為什么值這么多錢？為什么值得你購買？這是怎樣開網(wǎng)店的重點，此處海報部分就是宏觀的描述產(chǎn)品的賣點，給顧客對產(chǎn)品有個宏觀的印象，讓他們覺得物有所值。比如箱包類目的，就可以從款式，用料，搭配，場合等等幾個因素去分析宏觀的賣點。一張宏觀的產(chǎn)品魅力屬性的海報，盡量用圖片來展示，不要加入過多的文字。顧客是沒有那么多時間來仔細瀏覽你文字的。相信大家都知道羊皮堂的透氣鞋，只有品牌LOGO沒有任何文字的海報，主要就給顧客傳達了鞋子"透氣"的魅力屬性，在我們看來是在平常不過的一個產(chǎn)品屬性了，卻被羊皮堂很好利用而一夜成名。

　　2.設(shè)計理念：

　　看一個產(chǎn)品的產(chǎn)品描述就應(yīng)該像看一段故事情節(jié)一樣，看完一節(jié)想繼續(xù)看下一節(jié)，不知不覺思緒就被故事的情節(jié)牽著走了。一款好的產(chǎn)品，必須有它的設(shè)計理念。就像一個好的品牌，必然有它的品牌故事一樣。如果你告訴顧客這個產(chǎn)品做出來能賺錢，所以我做了。誰還會買呢？這里，就得用到上述的目標受眾的分析了。例如產(chǎn)品的目標受眾很明確，就是學(xué)生族，打工族，女性。你就得找出他們的共同特征--省錢，圖便宜。做出能吸引她們的設(shè)計理念或者設(shè)計故事，哪怕是促銷原因，也可以。

　　3.宏觀的產(chǎn)品細節(jié)：

　　宏觀和細節(jié)本身是一對反義詞。但怎么又聯(lián)系到一起了呢？其實很簡單，就是讓顧客不用滑動鼠標滾輪，就能大概掌握產(chǎn)品的一些屬性。和下面的細節(jié)有所相似，但又不完全相同。這可不是畫蛇添足，帶著這些細節(jié)問題去下面寶貝里面尋找答案，就可以增加頁面瀏覽時間，既然想去找答案，那喜歡這產(chǎn)品的程度也不僅僅是看看而已啦。帶著問題找答案和帶著答案看問題效果是截然不同的。

　　4.溫馨提示：

　　這里的文字內(nèi)容可以多種多樣。可以是產(chǎn)品的使用說明，保養(yǎng)說明，或者對產(chǎn)品有點的闡述等等，上述已經(jīng)植入了很多信息，這里就可以讓顧客緩解下視覺疲勞，同時鼠標滾輪輕輕一滑，還能植入一點信息，比如產(chǎn)品是真皮外套，就可以寫上保養(yǎng)說明，就像專賣店買東西都有品牌包裝，說明書等等是必備的條件，一看到這些就知道是正品，是專賣店或者商城買的'如果是小攤，就是隨便一塑料袋就提著走了。其實顧客都不會仔細看的，只是鼠標滑動的時候產(chǎn)品的價值便植入了顧客心里。

　　5.優(yōu)勢對比:

　　產(chǎn)品優(yōu)勢和價格對比。產(chǎn)品優(yōu)勢包括產(chǎn)品的用料、材質(zhì)、款式、工藝等等。又一次展現(xiàn)產(chǎn)品的價值，告訴顧客它不僅僅是值，而且是超值。這就是同行競爭最有價值的手段，也是你的價格比別人高的理由。就算你不對比，顧客也會在心里和其他同類產(chǎn)品對比的。

　　6.買家點評

　　顧客好評如潮，買家分享的文字內(nèi)容以及圖片，新品試用心得、買家真人秀等等.

　　7.產(chǎn)品規(guī)格：

　　何為產(chǎn)品規(guī)格？就是設(shè)計屬性。不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，幾乎所有店鋪寶貝描述的底部都有產(chǎn)品的大小，重量，材料等等的解釋，也有實物對比，多數(shù)是一個表格加一張圖片。但是從客服反饋的信息了解到，問這些問題的顧客還是非常多。原因出在哪呢？仔細想想自己的購物經(jīng)歷，比如當(dāng)你在實體店看上一件衣服的時候，你是不是會立即叫推銷員拿下來你試穿一下呢？（這衣服領(lǐng)口上都寫著尺碼呀）（頁面最底部有呀）。試穿就表明你很喜歡這件衣服，試穿的目的就是為了仔細看看是不是真的適合自己。把這一系列動作換到淘寶來，當(dāng)你看上一件寶貝是不是就得了解這個屬性呢？而不是等"結(jié)賬"的時候再來試吧。所以我覺得產(chǎn)品規(guī)格放在這里比放在最底部效果好很多。

　　8.模特、細節(jié)圖

　　這些多數(shù)賣家都做的比我好，呵呵！這里有必要注意的一點就是，細節(jié)是對產(chǎn)品價值的植入，而不是單純的展示。比如我們箱包行業(yè)，包包的五金是分很多種類的，有好的，也有便宜的。但是很多賣家的寶貝細節(jié)里面，一張五金的細節(jié)圖下面寫著"高檔五金"。這是完全不能給客戶提供任何信息的，因為只要是賣包的，寶貝詳情里面就有高檔五金幾個字。-_-。還有的寫著"高檔淺色五金"，這個詞語只有箱包行業(yè)的人才知道，是比普通五金好，但是客戶不知道呀，你要告訴顧客高檔在哪？它比哪些五金好，好在哪？這樣才能植入到顧客意識里面，你的產(chǎn)品確實比其他的高檔一些。

　　9.實物對比

　　這里說的是對比，不是非要拿本書做參照物的。很多賣家都拿著書放在產(chǎn)品前拍一張，但是圖片上既看不到寬度，也看不到高度。實物對比，就是找顧客最熟悉大小的物品來和你買的產(chǎn)品參照對比。

　　10.導(dǎo)購按鈕

　　不要以為一個寶貝，只要全方位展示了，顧客就會買了。一個沒有服務(wù)員需要自己去廚房端菜的餐館，我想沒人去吧，除非是快餐店。這里就是客戶體驗度的重要體現(xiàn)，要為所有的顧客考慮。有的看完了寶貝詳情，會立即付款；有的看完了寶貝詳情還想看看其他的；有的看完了寶貝詳情想在你家賣，但有覺得有點貴......所以你得為所有人考慮。為了不讓這些客戶流失，這里可以放置"收藏此寶貝（不用再翻到頂部去收藏了）、回到頂部（立即購買）、返回首頁（看更多優(yōu)惠）、查看所有寶貝（選自己最喜歡的）、VIP專區(qū)（為把新客戶變成老客戶做準備）等等。這樣，就算不想買次寶貝的人，也至少能夠挽留他們在你店鋪里面逛。

　　1.產(chǎn)品包裝

　　正品、品質(zhì)的再一次保證

　　2.重申購物零風(fēng)險

　　看完產(chǎn)品我是買呢，還是不買呢？當(dāng)然不敢買呀，這么好的描述怕是騙人的。現(xiàn)在要重申店鋪零風(fēng)險購物的承諾。顧客產(chǎn)生網(wǎng)購行為最在乎的就是安全。像什么七天免費包退包換、假貨舉報有獎等等之類的口號，別心疼，一定要打出來.這是一種服務(wù)理念，有了這種口號，就算你只是說說而已，也會讓你的轉(zhuǎn)化率嗖嗖的往上漲。

　　3.關(guān)聯(lián)銷售

　　現(xiàn)在就是新一輪的關(guān)聯(lián)銷售的，千萬別小看這個位置哦，大家可以想想自己的購物經(jīng)歷，最下面的評價詳情是不是每個人都會看的呢？所以不別擔(dān)心寶貝描述后面的東西沒人看哦。

　　4.店鋪活動

　　這里的活動不是優(yōu)惠活動哦，是增加客戶黏度的活動，讓顧客覺得你把他們當(dāng)回事兒了，而不是把賺錢放第一位。比如"寫好評中大獎""寫分享，贏愛瘋""關(guān)注掌柜說，特價天天有""加入幫派，看你今天中獎了嗎？"之類的。這里的重點就是好評和分享，因為大家都知道，評分對一個店鋪是多么的重要。但是即使你真的是虧本做促銷，但是顧客拿到東西后才不會想你虧不虧呢，如果你不告訴他們，或者引導(dǎo)他們給你好評，說不準給你個3分，還覺得很對得起你了。

　　5.實力展示

　　比如辦公室場景，能突出我們是專業(yè)團隊；倉庫發(fā)貨場景，能突出我們物流倉儲的實力；工廠車間，能突出產(chǎn)品的品質(zhì)；線下品牌可以加入實體店熱賣場景，既可以營造出熱賣的氣氛，也能植入品牌的價值和觀念。

　　6.購物須知

　　色差問題、發(fā)貨速度問題、退換貨流程等等，為售后減輕壓力。別等到顧客要退貨的時候再來講條件，顧客可以說你當(dāng)時沒告訴我呀，這時候已經(jīng)晚了，呵呵。

　　綜上幾點，我們應(yīng)該注意的：

　　1.風(fēng)格統(tǒng)一、顏色搭配一致

　　2.品牌文化理念和產(chǎn)品風(fēng)格的植入，是顧客對你店鋪產(chǎn)品的宏觀了解。是顧客決定看了一件產(chǎn)品后要不要繼續(xù)看其他產(chǎn)品的關(guān)鍵。

　　3.不要強行植入，需要分析目標受眾的共同屬性，逐步優(yōu)化客戶購買前的體驗度。

　　4.需要表達的內(nèi)容不一定非要用文字展示，用最簡單的文字和最簡潔的圖片表達最豐富的內(nèi)容是海報的基本設(shè)計理念。能用海報的不要用圖片，能用圖片的不要用圖表，能用圖表的不要用文字。

　　5.顧客一瞟而過的內(nèi)容并不是不需要的，往往更能在潛意識給顧客植入很多的潛在信息。能在某個細節(jié)和顧客的潛意識達成共識，就能引發(fā)一連串的聯(lián)想。

　　6.某個時間顧客需要某個信息的時候，你告訴他們了，就能有效的促進顧客成交，這種對沖越多，對成交越有好處。

　　7.巧妙的店鋪活動，能增加店鋪老客戶的粘性，也便于老客戶的維護。