首先聲明，本文章轉自鬼腳七，一個簡單的人，分享電商資訊丶搜索變化丶淘寶動態丶產品設計丶管理心得丶生活感悟；偶爾文藝，偶爾深沉。做一個有思想的人！
【7哥閑談】
1 昨天推薦了一篇《世界上最遠的距離》，引起了很多人的猜測，問我是不是有很多故事。還有朋友關心7嫂知道么？看見我的微信文章會怎么想？7嫂早就關注我的賬號了，我還特地問了7嫂這個問題，她哈哈一笑說挺好的。八卦是人的天性，不過大家應該還記得我之前的簽名檔最后一句話吧：
偶爾深沉，偶爾文藝，但從不八卦！
所以八卦的事情到此為止啊。
也有一些朋友關心我個人的經歷，還有人問我是不是富二代，我當時就樂了。我的經歷如果寫出來應該也挺勵志的，等我這個賬號的訂閱量到了7萬，我可以找個時間寫出來。為什么是7萬？因為我喜歡7，呵呵。
2 關于我每天發送文章的內容，這里給大家重新明確一下：
每周大約發三篇干貨文章。包括電商運營丶搜索丶管理和產品等。大家別期望太高，不可能每天都有干貨文章，一方面我沒有那么多內容寫，另一方面干貨文章多了也不一定是干貨。
剩余四篇文章會根據我的心情而定，可能還是電商干貨，可能和企業文化相關，也可能和個人感悟相關，偶爾深沉，偶爾文藝。我總覺得大家了解我的思想，相比了解我的搜索，價值也不會低多少。
當然也可能不發文章，做些小調查什么的。
如果有朋友只是關心淘寶搜索來訂閱這個賬號，完全可以不再訂閱了。我的所有文章在微博上都會同步，關于搜索的文章也會被很多媒體轉載，因此不用擔心錯過內容。我以前在一篇文章中說過一句話：
希望以后大家提到鬼腳七，不再想起搜索。
如果真有那么一天，我覺得才算成功。我不希望大家關注鬼腳七，只是因為鬼腳七在負責淘寶搜索。
3 都有不少朋友留言表示感謝，問什么時候收費，他一定交費閱讀。無論以后微信是否支持收費，我永遠都不會讓讓這個賬號成為收費閱讀賬號。因為如果收費才能閱讀，已經違背我的出發點。當然以后我可能會在文章最后放廣告，或者整理成電子書讓大家方便閱讀，這部分價值應該可以產生足夠的經濟效益。
如果大家覺得我的內容寫得不錯，希望表達感謝，有兩個途徑：
推薦我的賬號給你的朋友，給那些你認為會對他有幫助的朋友，也可以在微博或者論壇帖子上推薦我的賬戶。這樣可以讓7哥的粉絲早日達到7萬:-) ；投稿給我。如果你有好的經驗要分享，覺得自己文筆也不錯，可以把你的干貨分享給我，讓我分享給大家，就像今天我要推薦的文章一樣，也是一位朋友投稿的。投稿地址可以發給1716246208@qq .com 。
4 今天的這篇文章既有理性的干貨，也有感性的心路歷程。我發給了一位資深賣家看，他也評價說很不錯，也有啟發。
作者“鳳凰”是一位美女皇冠店主，聽說還是單身。我郵件告訴她，我推薦你的文章，可以給你放一次廣告，價值至少1萬元，你也可以轉讓給別人。她的回答讓我感動：
我不需要放廣告，因為我寫這篇貼子的過程，我就覺得很快樂，想到七哥你每天這么忙，還要寫東西給大家看。我覺得我也可以把我的經歷丶經驗和體會分享給大家！
分享，是一種快樂！
我代表所有的讀者，對“鳳凰”表示感謝！如果大家覺得這篇文章對你有幫助，可以留言告訴我，我傳達給“鳳凰”MM，如果認可的人足夠多，就可以鼓勵她繼續寫。
5 今天本文發送于21:27分。
====閑談結束===
【本文導讀】文章開始從自己的經歷開始寫賣家的心路歷程，從膨脹丶恐懼到冷靜丶淡定。重點介紹了做淘寶直通車之前的思考點，以及如何做好推廣寶貝的詳情頁。值得淘寶/天貓的賣家閱讀。
寫在開始，我們的心路歷程
關鍵詞：膨脹
很長一段時間，我覺得自己很膨脹，相信很多人和我一樣，每當生意好的時候，會覺得這個淘寶的日子過的也挺好的：時間自由，不受約束，不用看別人臉色，我們從事最朝陽的行業，日子也過的很小資，無形中內心挺膨脹的……如果生意不好，我們就會很憤青，發現有些還不如你的人，比你生意好，我們會很不爽，常常會假設：
哼，假如有個工廠給我供貨，我的生意會比XX好十倍；假如有人給我投了五百萬，我也可以很牛B；
假如我能多認識些小二，我也可以很牛；
假如我可以挖到一名巨牛逼的運營；
假如我能把XX家的美工挖過來…………
當我們平時經常幻想的假設條件不存在的情況下，我們能做什么呢？時間就慢慢在我們假設的幻想中一天天溜走，驀然回首，最早跟你一個起跑線，或起點沒有我們起點高的人，早已經做到比我們牛B，早已經做到類目前幾名，年銷售額做到幾千萬。
關鍵詞：恐懼
我有一個朋友，他每月二次聚劃算，生意好的時候，幾十人忙不過來，差的時候，二三個人閑的要死，好可怕呀！
還有一個朋友，有VC給投了500萬，記得當時去他公司的時候，辦公面積2千平米，員工近百人，后來又過了二個月，聽說他已經在監獄啦，據說因為VC告他詐騙罪，好可怕呀！
還有的為了淘寶，把房子抵押，一家老小都靠店鋪吃飯，鴨梨巨大，還有聽說有過勞死的賣家，好可怕呀！
可是生活還要繼續……
關鍵詞：冷靜
如果我們自己本身根基不扎實，內功不夠深厚，把自己的希望寄托在別人身上或者偶然上，我想失望一定是必然的。淘寶的競爭已經越來越激烈，有一個朋友說：前幾年做淘寶，當龍卷風來的時候，豬都會飛。
幾年前，我們花1塊錢推廣可能能賺三塊錢，但是今天呢，我們花1塊錢才能賣三塊錢。很明顯的，推廣成本在增加。今天我們如何做做到會飛豬的呢？如果你意識到了膨脹是魔鬼，關鍵詞：淡定
或許我們應該沉下來，少一些抱怨，少一些膨脹，好好修練自己的內功。只有自己強大起來，把自己店鋪的基本功練扎實，當下一次機會來的時候，才會超越自己，才能做到理想中的自己。
小而美或許就是個機會。去年開始淘寶在倡導小而美，如何做到小而美？我覺得有三個要素，這也是一個健康的店鋪必備的基本條件。說的通俗一點，做不到這三點，會死的很快。
提高轉化率
提升客單價
提升回頭客
今天我不空洞的談小而美，來落地到直通車，談談直通車，談談做直通車之前要做的事情。
淘寶直通車是目前應用最廣泛的寶貝推廣方式，大部分賣家都開通了直通車，但很多人都在抱怨直通車效果很不好。為什么別人開車那么賺錢而我開車那么燒錢？原因有很多，但大部分都輸在開直通車之前。
這里先提出幾個問題？
做直通車是為了流量還是賣貨？
一款寶貝何種情況下適合做直通車?
做直通車能為我們帶來什么？
直通車推廣的寶貝，應該具備哪些因素？
做直通車的目的是什么？
如果是為了品牌推廣或者塑造品牌意識，有VC投資，或者根本不考慮轉化率，建議做店鋪推廣或鉆石展位。但相信更多的人是為了賣貨，這時需要每一分錢都花在刀刃上。
只是我所見過的80%以上的司機童鞋們都是在燒錢。大家有沒有想過，為什么我們的點擊率如此低，看人家開車技術好，為什么你不可以呢？
在這里我舉一個通俗的例子。
我們的店鋪象一個飯店，要推廣的寶貝，就像在推廣你店里的招牌菜一樣。直通車只是顧客來源途徑之一，廣告的作用很簡單，從字面來理解就是廣而告之，所以直通車只能為這個飯店帶來想吃飯的人，和對這道菜感興趣的顧客。
具體客人會不會吃，要吃多少，會不會再來，這取決于飯店的服務，菜的味道，價格，飯店的環境等多種因素，如果以上條件均很差，哪就算能在在CCTV打廣告，也只是在燒錢。
每次聽到有朋友問我，我怎么一天花了幾百，沒一筆成交呀，我很想笑。試想一下，一家飯菜不好，價格不適合，環境不好，態度不好的飯店做廣告，任何廣告平臺都不會承諾能為飯店帶來多少營業額，能保證的是為飯店帶來多少想吃飯的人。
真正的顧客在哪里？所有在飯店外觀望的人，都是這個飯店的意向顧客；同理，所有點擊進到某個店鋪的訪客，都是意向購買者。但他們最后都去哪里了？他們為什么離開？
做直通車的目的，是為店鋪帶來潛在購買者，是有意向但不能保證一定會成交的購買者。由此可見，店鋪內功的重要性。無論在直通車花多少錢，如果店鋪內功不夠，都很難有成交。
我們或許應該要反省一下，我們流失了多少潛在顧客？
店鋪內功又包括哪些？店鋪內功有很多方面，我這里只談針對直通車推廣，這些推廣寶貝應該具備哪些條件。
現在我們來換位思考，把我們自己變成上淘寶的買家。我們想在淘寶上買一件衣服，搜索看一看寶貝和要拍下付款，這是完全兩個概念。就像我們的平時去逛商場，導購員會問我們：您好，請問您需要什么？我們通常會回答：我隨便看一下。
我們是隨便看一下嗎？其實，我們的“隨便看一下”意思是：
如果有喜歡的打動我的，我會買；如果沒有，我就是隨便看一下。
我們的寶貝是希望成為讓人隨便看看，還是讓人會拍下付款？當然是后者。
當我們在商場買一件衣服時，會考慮哪么因素？我總結一下：品牌，款式，價格，顏色，面料，做工，上身效果，售后，還會看下其它人的評價，包括這家店的服務等。在淘寶買衣服也同樣如此。
但因素這么多，同一件衣服，不同顧客關注的點不一樣，真的很難服務！可能 A 很關注面料，B 關注款式是不是流行的，C 可能關注做工細節，D 會關注上身效果，就算以上的問題都解決了，如果從來沒有人買過，顧客還會猶豫到底要不要買？就算決定要買了，發現評價這么不好，然后又不買了；就算終于決定買了，忽然發現，還有更便宜的……看到這里，賣家真不容易，遇到這種情況，想死的心都有！
不過不用這么沮喪，絕大多數顧客不會這么糾結。當顧客決定要買一件衣服，大多有最主要的原因。顧客的購買需求，按主次分別列為：
換季沒有衣服
搭配其它衣服
搭配其它包包丶鞋子
因為便宜而買
沖動購買等
據統計平均每個人會用自己的10%的收入去買衣服，因為需要而買是最主要的因素。如果不是自己適合的和喜歡的風格，再便宜也不會去買，價格并不是主要因素。大多數人是不會因為圖便宜去買自己從來不穿的衣服。
因此我們要給顧客暗示三個主要概念：
你需要這件衣服
這衣服超值
衣服適合搭配些什么
千萬不要陷入為了低價而低價，一旦走這樣的路，幾乎離死不遠了。一雙高跟鞋原價100，促銷價10元，平時只穿運動鞋的人還是不會去買，因為她不需要。而且永遠沒有最低，只有更低！
回到直通車推廣的寶貝，現在把自己當做要買這件寶貝的人。請問：
在寶貝描述中能把我關心的問題一一解決嗎？
有沒有銷量，有沒有好評？
在評價中，我可能關心的問題，能否在評價中一一體現出來？
會不會讓我看到這件寶貝覺得超值劃算，非常需要，不買就后悔呢？
有沒有讓我不加猶豫不用思考沖動買下的念頭呢？
或許你說我自己覺得可以啊，但我還是不能代表顧客。這里提供一個簡單的方法：把想要推廣的寶貝，發給5-10個周圍的人，認識不認識的都可以。如果他正要買類似衣服，看了這個描述能夠毫不猶豫拍下，且不用咨詢客服就可以完成付款，這就是一個適合做直通車推廣的寶貝。如果他們還有問題咨詢，那就把這些問題記下來，繼續完善寶貝詳情頁。繼續測試。
寶貝描述頁面，其實就在做一件事情，向別人娓娓道來這個寶貝是多么超值，把每一個賣點放大到一個面，讓人有想購買的沖動。
有了這個就夠了么？不夠，因為顧客憑什么相信這些描述？試想一下，我們在京東，聚美優品，當當，唯品會等第三方網站買東西，一般都是拍了就付款了，很少會售前咨詢，為什么？因為我們前提是相信這個平臺的東西是正品，而且物有所值，所以沒有疑問直接就付款了，只有等有問題的時候，才會找售后。
如果我們做了之前的工作，顧客還不成交，那只有一個原因，就是顧客不信任我們。當我們的小店品牌還不夠響亮時，我們還不夠強大，這時我們要做的事情，只有一點：想方設法讓顧客信任我們。
讓顧客信任我們，主要戰場是在寶貝詳情頁，次要戰場在于客服。把顧客擔心的問題用更專業的方式描述出來，把復雜留給自己，把簡單留給顧客。顧客只需要決定買還是不買，買一件還是買幾件。當我們比顧客更加專業的時候，信任就慢慢建立起來了。如果顧客看了寶貝頁面，還在問：親，什么面料呀？會不會顯胖呀？做工好不好呀？模特多高呀？這樣實際上又加重了客服的工作量，又顯得很不專業！
客服在自己店鋪領域必須專業，對自己的商品或者同行的商品或品牌都要非常了解，從而給出專業的建議和意見。如何讓客服更專業，不是本文要討論的話題。
回到最開始，如果你開了直通車，沒有點擊，沒有成交，沒有轉化，90%的原因是你自己準備不夠充分。如果你做好了寶貝描述頁，恭喜你，你可以開始開車了！
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本文來源： 引鬼腳七：關于淘寶直通車的哪些事
