微淘的出現(xiàn)讓商家能真正的和自己在手機(jī)端的用戶互動(dòng)起來，2014馬年到來之前，微淘開放了API接口，這使得微淘插件更加豐富了移動(dòng)端的營銷玩法。從精選寶貝、粉絲專享，再到抽獎(jiǎng)、掃神碼，而強(qiáng)大的淘女郎push那就是必不可少的老客戶召回利器。雖說，微淘插件很豐富，無奈手機(jī)屏太小，最多承載三個(gè)菜單，把菜單命名為兩個(gè)字勉強(qiáng)放四個(gè)，還要?jiǎng)澠敛拍芸赐暾?，這也就限制了微淘商家在一定時(shí)間里的互動(dòng)活動(dòng)是有限。并且菜單設(shè)置只能支持“用微淘插件”，無法添加自定義的活動(dòng)頁面，真正實(shí)現(xiàn)和店鋪的聯(lián)通。微淘運(yùn)營的商家急切需要能夠?qū)崿F(xiàn)賬號(hào)自定義菜單，本文以微淘賬號(hào)“美容化妝大王”作為案例來分析。
自定義滿足個(gè)性化需求
微淘宣布在移動(dòng)端開放API接口后，“美容化妝大王”賬號(hào)的界面底部增加自定義菜單，設(shè)置了三個(gè)一級(jí)菜單：愛妃福利、馬上有賞和精選寶貝。
“愛妃福利”，直白地說也就是粉絲福利，就像會(huì)員一樣，享有粉絲獨(dú)有的福利，這也是吸引更多人關(guān)注的小誘惑。每日簽到是增加粉絲黏著度很好的插件，通過設(shè)置簽到可以獲得的優(yōu)惠刺激粉絲連續(xù)簽到，一來粉絲會(huì)天天來，這樣推送的廣播也不會(huì)錯(cuò)過，二來可以設(shè)置連續(xù)簽到，發(fā)放優(yōu)惠券，刺激粉絲的購買轉(zhuǎn)化。自定義菜單設(shè)置之后，每日簽到的人數(shù)較之前增加了20%，是個(gè)不錯(cuò)的提升。
再說一下投票有禮，這個(gè)插件一般女裝上新、選款用的比較多，美妝可以換個(gè)玩法，你的福利你做主。通過粉絲投票，來選出希望設(shè)置為微淘專享價(jià)的產(chǎn)品，并且粉絲為喜愛的寶貝投票還可抽獎(jiǎng)一次。通過投票的插件，既可以增加寶貝曝光率，同時(shí)能夠調(diào)研買家喜好，抽獎(jiǎng)派發(fā)優(yōu)惠券，一舉幾得的利器。
愛妃專享，也就是粉絲微淘專享價(jià)，結(jié)合投票有禮的結(jié)果設(shè)置粉絲專享，更加有的放矢。可以設(shè)置一定周期的粉絲日，比如每周二，那么上周三到本周一可以設(shè)置投票有禮，了解粉絲的喜好，周二的時(shí)候選擇得票率高的寶貝設(shè)置粉絲專享，由粉絲參與選出的寶貝，那必是粉絲的大愛，加上還有投票有禮的優(yōu)惠券，粉絲專享的優(yōu)惠更大，老板再也不用擔(dān)心銷量啦。
馬上有賞，有賞顧名思義就是有禮品拿。這里可以集中放置有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲，比如搖一搖抽獎(jiǎng)、抓你妹、愛游微，粉絲有得玩還有獎(jiǎng)勵(lì)拿，可以是實(shí)物或者優(yōu)惠券，都是激活粉絲、轉(zhuǎn)化新用戶的利器，讓粉絲們HIGH起來！“美容化妝大王”春節(jié)前把壓歲錢給到粉絲，來年節(jié)后就會(huì)收獲很多訂單，抽獎(jiǎng)包裝為領(lǐng)壓歲錢，上線就有6千多人參與。
精選寶貝主要是活動(dòng)寶貝的專輯，可以直接鏈接微淘插件，也可以通過子菜單設(shè)置鏈接到不同的活動(dòng)頁面。
不得不提的“添加鏈接”，API開放之后，“美容化妝大王”設(shè)置了個(gè)小游戲“王の塔羅”。通過塔羅開運(yùn)的小游戲，最終推薦寶貝給到粉絲。
每日簽到成最熱插件
新的自定義菜單上線之后，原則上只有通過點(diǎn)擊一級(jí)菜單才能進(jìn)入二級(jí)菜單，理論上一級(jí)菜單的點(diǎn)擊量≥其下二級(jí)子菜單點(diǎn)擊量的總和，存在一級(jí)菜單被點(diǎn)擊之后沒有發(fā)現(xiàn)感興趣的二級(jí)菜單而沒有進(jìn)行點(diǎn)擊。我們可以通過二級(jí)菜單所設(shè)置活動(dòng)的參與人數(shù)，初步分析各菜單的訪問熱度情況。
三個(gè)一級(jí)子菜單平均點(diǎn)擊最高的是愛妃福利、其次是馬上有賞、精選寶貝則點(diǎn)擊最低，可以推測(cè)，粉絲對(duì)專享粉絲福利和有獎(jiǎng)勵(lì)的互動(dòng)活動(dòng)興趣較高。另一方面，有新奇感菜單的名字，也比較容易吸引粉絲點(diǎn)擊。精選寶貝的菜單需要進(jìn)行優(yōu)化。
愛妃福利的三個(gè)子菜單，訪問熱度最大的是每日簽到，其次是粉絲專享，最低是投票有禮。每日簽到增加粉絲黏著度很好的插件，通過設(shè)置簽到可以獲得的優(yōu)惠刺激粉絲連續(xù)簽到，可以長期持久使用。
自定義菜單上線之后，測(cè)試了兩個(gè)模板。綜合比較，調(diào)整之后兩個(gè)一級(jí)菜單效果較好，馬上有賞還需要更加豐富的有獎(jiǎng)互動(dòng)。從插件的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)和粉絲參與人數(shù)看，最高的依然是每日簽到，粉絲粘度較高，其次是抽獎(jiǎng)，粉絲有得玩還有獎(jiǎng)勵(lì)拿。這兩款插件都是微博運(yùn)營利器??！
【延展閱讀：如何設(shè)置自定義菜單】
自定義插件的設(shè)置也是非常方便的，只需要登錄微淘賬號(hào)管理后臺(tái)，頂部導(dǎo)航點(diǎn)擊“自定義菜單”，進(jìn)入“菜單管理”頁面之后，點(diǎn)屏幕右側(cè)的“創(chuàng)建模板”，就可以設(shè)置了。
首先，為模板起好名字，就可以進(jìn)入下一步的菜單設(shè)置。菜單支持：增加子菜單、到店鋪或類目、到活動(dòng)頁面、用微淘插件、添加鏈接。子菜單同樣支持：到店鋪或類目、到活動(dòng)頁面、用微淘插件、添加鏈接，不支持增加下級(jí)子菜單。
“到店鋪或類目”“到活動(dòng)頁面”都是直接和店鋪打通的，只需要從下拉列表中選擇相應(yīng)的頁面就好了，可以通過一陽指新建活動(dòng)頁面。“用微淘插件”就更加簡單了，只要直接從已訂購的微淘插件選取就好了。
”添加鏈接”可是大有文章啊，最簡單可以添加廣播鏈接，比如計(jì)劃增加一個(gè)菜單“愛妃覲見”也就是問題集中貼，來集中聽取粉絲的建議，為粉絲們解決中獎(jiǎng)禮品發(fā)放等一系列的問題，這樣粉絲們的聲音再也不會(huì)被淹沒在數(shù)量龐大的樓層評(píng)論中了。目前微淘支持3*5的菜單供賣家設(shè)置個(gè)性化服務(wù)，可以創(chuàng)建多個(gè)模板。溫馨提醒：自定義菜單的展示需要粉絲升級(jí)到最新版本的淘寶APP，所以在這個(gè)新舊交替的時(shí)間里，自定義菜單和之前版本的插件管理都不要放松。
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本文來源： 案例：微淘插件移動(dòng)端營銷玩法
