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淘寶客是這樣煉成的

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-16 09:56:46  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  要想成為優(yōu)秀的淘寶客必須掌握兩點(diǎn),一是基本的技術(shù)手段,二是對(duì)淘寶的理解。

  在淘寶聯(lián)盟中,二妞是個(gè)活躍分子,也小有名氣。作為個(gè)人淘寶客,每月平均營(yíng)收在六萬(wàn)元左右,用她的話說(shuō),挺輕松的。而與之相反的,是略帶焦慮的金煒。在他帶領(lǐng)下創(chuàng)立的冒泡網(wǎng),才半年時(shí)間,已積累了上萬(wàn)名淘寶客用戶,更吸引了不少VC的關(guān)注。但公司化的淘寶客在運(yùn)營(yíng)管理上有很多問(wèn)題需處理,發(fā)展壯大頗費(fèi)心力。

  個(gè)體戶

  十年淘寶經(jīng)驗(yàn),二妞是最早一批的網(wǎng)購(gòu)人。因?yàn)樯瞄L(zhǎng)發(fā)掘外貿(mào)小店,朋友們都說(shuō)她具有較高的審美標(biāo)準(zhǔn),能找到高品質(zhì)商品。

  由于在百度工作了多年,十分了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì),又積累了大批人脈,二妞決定放棄穩(wěn)定的工作,轉(zhuǎn)行淘寶客。

  剛轉(zhuǎn)行時(shí)無(wú)論是家人還是朋友,都表示質(zhì)疑。但她清楚自己要什么,這是一個(gè)全新的職業(yè),通過(guò)調(diào)查得知,優(yōu)秀的淘寶客一年收入動(dòng)則幾十萬(wàn)元,加之美麗說(shuō)、蘑菇街的興起,更堅(jiān)定了自己做淘寶客的決心。入行雖才一年左右,二妞已實(shí)現(xiàn)了月平均營(yíng)收六萬(wàn)元左右,除去技術(shù)開發(fā)費(fèi)用,毛利潤(rùn)達(dá)到三萬(wàn)元。

  淘寶客存在的基礎(chǔ)在于,每一個(gè)淘寶購(gòu)物者都擁有一種僥幸心理,希望買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品,但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)匱乏和審美問(wèn)題,栽跟頭的比例很大。淘寶客就是商家與顧客間的橋梁,會(huì)將真正的優(yōu)質(zhì)商品推廣給客戶,同時(shí)提高客戶的品位。

  做好淘寶客個(gè)性最重要。二妞說(shuō),客戶和商家對(duì)自己的選擇,就在于自己擁有獨(dú)特的審美能力,能夠找到真正適合客戶的產(chǎn)品。比如,同一款連衣裙,個(gè)高顯瘦的人就是比個(gè)矮顯瘦的人好看,而另一款產(chǎn)品則反之。

  與公司搭建淘寶客平臺(tái)不同,單干的二妞認(rèn)為,公司平臺(tái)推廣的產(chǎn)品比較中庸,缺乏對(duì)人群的細(xì)分,推廣的許多產(chǎn)品并非高品質(zhì)產(chǎn)品。而自己的優(yōu)勢(shì)就在于,能給客戶真正想要的。

  雖然擁有豐富的淘寶經(jīng)驗(yàn),但剛起步時(shí)二妞還是遇到不少問(wèn)題,由于淘寶客是新興行業(yè),自然魚龍混雜,如何攬住客戶成為關(guān)鍵。這時(shí),積累的人脈發(fā)揮了作用,她的第一批客戶就是自己的朋友和同事,通過(guò)為她們推薦物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以口碑相傳的方式擴(kuò)散極快。不足一年,二妞的微博“歐美二線品牌”粉絲數(shù)已超過(guò)四萬(wàn),而活躍粉絲數(shù),能達(dá)到三千左右。

  選擇微博作為傳播平臺(tái)是大勢(shì)所趨,畢竟,這里擁有更廣泛的受眾群,而且年輕人多,能上微博的,基本上都有網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣。當(dāng)然,想做一個(gè)優(yōu)質(zhì)的淘寶客光懂微博營(yíng)銷并不足夠,二妞還搭建起自己的網(wǎng)站,用微博快速推銷產(chǎn)品的同時(shí)以網(wǎng)站進(jìn)行沉淀。如果客戶看中了某一款推薦產(chǎn)品常常也會(huì)去她的網(wǎng)站逛逛,這樣就能帶動(dòng)更多的購(gòu)買。

  淘寶客的工作主要有三方面:網(wǎng)站的改版,微博的跟新,尋找產(chǎn)品。旁人看著工作安排緊湊,二妞卻覺得輕松,她說(shuō),技術(shù)都外包給朋友,自己管好微博運(yùn)營(yíng)和文案撰寫即可。同一個(gè)文案微博推送完,還能在網(wǎng)站上沉淀,實(shí)現(xiàn)一舉兩得。

  隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,二妞也把目光投入到此。今年中,她投入三十萬(wàn)元資金,開發(fā)屬于自己的手機(jī)客戶端,如果節(jié)約這筆花費(fèi),她今年的收入能翻番。然而有人質(zhì)疑,一個(gè)APP的開發(fā)維護(hù)費(fèi)用一年動(dòng)則幾十萬(wàn)元上百萬(wàn)元,作為個(gè)人淘寶客,有這個(gè)必要嗎?二妞坦言,APP的開發(fā)費(fèi)用是二十萬(wàn)元,第一年的維護(hù)推廣費(fèi)也在十萬(wàn)元左右。但從第二年開始,基本可以保持APP原狀,往后的年費(fèi)最多十萬(wàn)元起,完全在承擔(dān)范圍內(nèi),如果移動(dòng)互聯(lián)真的崛起,再加大資金投入不晚。

  公司化

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  與二妞的率性而為不同,技術(shù)男出生的金煒,是經(jīng)過(guò)了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查才決定從事淘寶客的。金煒原是某大型手機(jī)公司的程序設(shè)計(jì)員,在一次偶然的機(jī)會(huì)下知道了淘寶客這個(gè)新職業(yè),并發(fā)現(xiàn)這個(gè)職業(yè)的確能帶來(lái)收益,由于熟識(shí)技術(shù),金煒幾番嘗試后,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)不錯(cuò)。于是,集合了一支12人的團(tuán)隊(duì),加入到淘寶客的陣營(yíng)。

  金煒不同于二妞,他認(rèn)為,個(gè)人運(yùn)營(yíng)淘寶客難免會(huì)有所缺失。因?yàn)橐粋€(gè)出色的淘寶客,需要掌握技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、推廣多方面知識(shí)。一個(gè)人要想學(xué)好其中之一已經(jīng)不易,全部掌握,幾乎不可能,就算能,也無(wú)法形成規(guī)模效益。

  在多維度運(yùn)營(yíng)上,金煒玩的更大、更專業(yè)。他創(chuàng)立的冒泡網(wǎng),是架構(gòu)在淘寶聯(lián)盟及多個(gè)第三方社交媒體平臺(tái)API之上的工具平臺(tái)。他不光運(yùn)營(yíng)著十幾個(gè)淘寶客賬戶,也開始做起服務(wù)淘寶客的生意。他說(shuō),我的定位是做TMT(科技、媒體和電信行業(yè)公司),運(yùn)營(yíng)淘寶客的同時(shí),打造一個(gè)為其他淘寶客提供服務(wù)的平臺(tái),通過(guò)冒泡網(wǎng)的技術(shù)篩選,會(huì)為淘寶客提供品質(zhì)商家和推廣貨源,在這里淘寶客還能學(xué)到不少推廣知識(shí)。

  金煒的日常工作和二妞類似,大部分時(shí)間花在對(duì)產(chǎn)品的搜索上,同樣根據(jù)推廣量、傭金比例、轉(zhuǎn)化率來(lái)分析。其中最為關(guān)鍵的就是商品轉(zhuǎn)化率,這又可以通過(guò)瀏覽量、收藏量、成交量算出比例。搜索到合適的商品后,金煒會(huì)將產(chǎn)品變成精美文案,對(duì)于文案,金煒有自己的一套理解,寫文案其實(shí)就是要解決什么東西怎么樣,如何巧妙地加修飾語(yǔ)。隨后,利用掌握的微博大號(hào)進(jìn)行發(fā)布推廣。

  面對(duì)手機(jī)移動(dòng)終端,金煒也十分看好,目前,他已經(jīng)著手開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品,計(jì)劃明年1月份上線。

  成長(zhǎng)與規(guī)則

  如果只看二妞和金煒,淘寶客這職業(yè)的確誘人,但它真的這么好做嗎?

  要從事淘寶客,得分三步走。第一步要去淘寶聯(lián)盟學(xué)習(xí)知識(shí),尤其看各項(xiàng)教程和老手發(fā)的帖子。第二步,在聯(lián)盟的搜索引擎上找合適的推廣商品,這可以通過(guò)該商品的款式、流行程度、適應(yīng)人群的多寡、客戶的收藏?cái)?shù)、評(píng)分等級(jí)來(lái)鑒別。當(dāng)走完了這兩步后,可以在淘寶主站上搜索,標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè),一是產(chǎn)品質(zhì)量,可以通過(guò)產(chǎn)品介紹分析,二是性價(jià)比,這個(gè)需貨比三家,且也離不開淘寶購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)。

  完成了以上三步,初級(jí)的淘寶客就練成了。但要想提高自己的水平,還要掌握兩點(diǎn)核心, 一是技術(shù)手段,作為一個(gè)淘寶客離不開基本的技術(shù)操作,比如,SEO優(yōu)化,熱賣品分析、圖片設(shè)計(jì)、文案寫作。二是加強(qiáng)對(duì)淘寶本質(zhì)的理解,商品的推廣量、轉(zhuǎn)化率分析、哪個(gè)類目最受歡迎,客戶為什么買這件衣服等等。

  那么,淘寶客與商家間合作有什么規(guī)則呢??jī)?yōu)質(zhì)的淘寶客要比商家更清楚產(chǎn)品,否則如何幫助推廣?在與商家談合作時(shí)有這么幾點(diǎn)值得注意,一是如何分成,一般而言淘寶客會(huì)分成交額的百分之三到五。二是商家選擇上,南方客戶比北方客戶大氣,他們更懂生意規(guī)矩,更舍得花錢,尤其是兩鉆到一皇冠的客戶,是最好談的商家。而一皇冠以上就不好要價(jià)了。三是看店鋪流量,如果一家店每天的流量在一千左右,就是潛力店鋪,值得推廣。

  不久前,淘寶開始封殺返利網(wǎng),對(duì)此,二妞和金煒表示熱烈歡迎。他們看來(lái),返利網(wǎng)純屬干擾市場(chǎng),應(yīng)該把這個(gè)市場(chǎng)完全放開,讓有能力的、守規(guī)矩的人來(lái)公平競(jìng)爭(zhēng)。

  當(dāng)然,新興職業(yè)難免遇到一些潛規(guī)則,二妞認(rèn)為,有些瀏覽器會(huì)惡意騙取淘寶客傭金,如果賣家開通了淘寶客,買家用某些瀏覽器買商品,無(wú)論是否從淘寶客的鏈接進(jìn)去,淘寶客的傭金都會(huì)被某瀏覽器得到,賣家無(wú)損失。

  對(duì)于惡意瀏覽器騙取傭金,金煒并不認(rèn)同。他覺得,沒證據(jù)表明是某些瀏覽器做的,搞不好是被別人掛了木馬。技術(shù)出生的他認(rèn)為,一些木馬軟件才是淘寶客真正的敵人,一些電腦被木馬攻擊后,會(huì)將淘寶的鏈接,轉(zhuǎn)為淘寶客鏈接,從而獲得非法收入。

  自2009年淘寶客這一職業(yè)正式命名,至今不過(guò)三年,但其影響日益增大。剛剛過(guò)去的“雙十一”有數(shù)據(jù)顯示,眾多淘寶客引導(dǎo)成交達(dá)到平時(shí)的20倍,更有甚者達(dá)到平時(shí)的50倍。淘寶客,著實(shí)火了。

  

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