若賣家收到退貨后仍未確認(rèn)退款協(xié)議，建議您積極聯(lián)系對方協(xié)商，如果雙方無法達(dá)成一致，且退款在進(jìn)行中，您可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及您退貨回去的退貨發(fā)貨單和對方簽收憑證，或是對方承認(rèn)收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規(guī)定時間后點擊“要求客服介入處理”，待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經(jīng)成功，您可在交易成功后的15天內(nèi)在“已買到的寶貝”中點擊“投訴維權(quán)”，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。

但如果貨物確實已經(jīng)使用并影響二次銷售，還是需要您承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險和責(zé)任。

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本文來源： 賣家收到退貨后不肯退貨怎么辦？已解決！