閃電發(fā)貨服務(wù)概念：
1.1 1小時(shí)發(fā)貨服務(wù)：指您向買家提供的在買家付款后1小時(shí)內(nèi)發(fā)送部分商品類目下的虛擬商品的服務(wù)。針對(duì)充值方式為“賣家代充”的虛擬商品，您需在買家付款到支付寶公司后的1小時(shí)內(nèi)完成充值到賬;針對(duì)充值方式為“自動(dòng)發(fā)貨”或“在線卡密”的虛擬商品，您需在買家付款到支付寶公司后的1小時(shí)內(nèi)將卡號(hào)密碼發(fā)送給買家，否則均視為您未履行1小時(shí)發(fā)貨服務(wù)承諾。淘寶將在淘寶網(wǎng)不時(shí)公示新增或減少的支持1小時(shí)發(fā)貨服務(wù)的具體商品類目。
1.2 24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)：指您向買家提供在買家付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)送部分商品類目下的實(shí)物商品的服務(wù)。前述交易需在買家付款到支付寶公司后的24小時(shí)內(nèi)變更狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨”，且能夠在交易狀態(tài)變更后的24小時(shí)內(nèi)查詢到物流信息，否則均視為您未履行24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)承諾。淘寶將在淘寶網(wǎng)不時(shí)公示新增或減少的支持24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)的具體商品類目。
閃電發(fā)貨申請(qǐng)條件 ：
您需同時(shí)符合以下條件，方可根據(jù)本協(xié)議規(guī)定申請(qǐng)閃電發(fā)貨服務(wù)，但淘寶不承諾每位符合條件的申請(qǐng)者都能審核通過：
1、已依據(jù)《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》之約定成功繳納基礎(chǔ)保證金1000元以上(含1000元)人民幣，且不存在基礎(chǔ)保證金需翻倍增加之情形;
2、前一個(gè)自然月內(nèi)因未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾被維權(quán)筆數(shù)小于5筆;
3、前一個(gè)自然月內(nèi)超時(shí)退款率低于當(dāng)月在淘寶社區(qū)論壇公布的同行業(yè)平均值;
4、無發(fā)布違法、違規(guī)商品或信息的處罰記錄;
5、申請(qǐng)時(shí)間符合以下要求(選擇適用)：
5.1 距離最近一次收到 “系統(tǒng)審核不通過”通知已滿七(7)日;
5.2 距離最近一次收到 “人工審核不通過”通知，或主動(dòng)退出閃電發(fā)貨服務(wù)已滿三十(30)日;
5.3 距離最近一次被強(qiáng)制清退閃電發(fā)貨服務(wù)已滿九十(90)日;
6、您如申請(qǐng)1小時(shí)發(fā)貨服務(wù)，還需同時(shí)符合以下條件：
6.1未經(jīng)營騰訊QQ類目下商品;
7、其他淘寶認(rèn)為需滿足的條件。
加入閃電發(fā)貨步驟：
1)您可以通過“我的淘寶”->“我是賣家”->”客戶服務(wù)->““消費(fèi)者保障服務(wù)”申請(qǐng)加入，進(jìn)入消費(fèi)者保障服務(wù)頁面后，會(huì)出現(xiàn)如下界面，點(diǎn)擊”24小時(shí)發(fā)貨”申請(qǐng)即可(1小時(shí)發(fā)貨道理一樣的)
2)然后您在寶貝發(fā)布頁面，找到“(3)售后保障信息” 第一欄“閃電發(fā)貨”選項(xiàng)，有“無”和“有”兩個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)選擇“有”，當(dāng)所有寶貝信息填寫完整，點(diǎn)擊發(fā)布就可以了哦。
服務(wù)內(nèi)容：
四、閃電發(fā)貨服務(wù)內(nèi)容
在您向買家提供閃電發(fā)貨服務(wù)過程中，您承諾遵守以下約定：
1、您同意依據(jù)淘寶在其網(wǎng)站公示的內(nèi)容(包括但不限于支持閃電發(fā)貨服務(wù)的商品類目和服務(wù)申請(qǐng)流程)申請(qǐng)閃電發(fā)貨服務(wù)。經(jīng)淘寶審核通過的類目下的商品將被標(biāo)注上閃電發(fā)貨服務(wù)標(biāo)識(shí)。
2、您同意一旦買家在付款到支付寶公司后或自交易成功之日起十五(15)天內(nèi)提出“閃電發(fā)貨”賠付申請(qǐng)(買家付款時(shí)間在23:00-次日9:00期間的“1小時(shí)發(fā)貨服務(wù)”賠付申請(qǐng)除外)，您需積極配合，并根據(jù)淘寶的要求在七(7)個(gè)工作日內(nèi)提供真實(shí)、合法、有效的證據(jù)材料。
3、您同意淘寶在處理買家的“閃電發(fā)貨”賠付申請(qǐng)時(shí)，有權(quán)以普通或非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)您和買家提交的證據(jù)材料進(jìn)行表面審核，并依據(jù)該材料作出判斷。如因您和買家提交的證據(jù)材料導(dǎo)致淘寶判斷錯(cuò)誤造成損害，淘寶不承擔(dān)任何責(zé)任，您同意自行向受益人索賠。
4、如您未能在七(7)個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)材料，或相關(guān)證據(jù)材料明顯無效，淘寶判定買家賠付申請(qǐng)成立，您同意按照如下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)買家進(jìn)行賠付：
4.1 1小時(shí)發(fā)貨服務(wù)：
交易金額在50元人民幣以下，賠付金額為10元人民幣;
交易金額在50元人民幣以上(包括50元人民幣)，賠付金額為(10+交易金額*5%)元人民幣。
4.2 24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)：
非包郵商品的賠付金額為商品價(jià)款的5%，但不超過30元人民幣;包郵商品的賠付金額為買家實(shí)際支付金額的5%，但不超過30元人民幣。
上述情形下，淘寶有權(quán)通知支付寶公司自您的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。
5、您明確了解并同意您是閃電發(fā)貨服務(wù)的責(zé)任主體，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司僅向您提供相關(guān)技術(shù)支持及服務(wù)，不對(duì)您向買家提供的閃電發(fā)貨服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)任何保證責(zé)任。如您根據(jù)上述第4款之約定對(duì)買家進(jìn)行了賠付時(shí)，或淘寶基于您不可撤銷地委托申請(qǐng)，使用自有資金代您向買家進(jìn)行賠付時(shí)，即視為您違規(guī)，淘寶有權(quán)給予您相應(yīng)處罰。
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