網(wǎng)上開店，每個細節(jié)都很重要，很多新手由于細節(jié)工作沒有做好，沒有認真去分析客戶的心理，往往是想到就做，做了就錯。以產(chǎn)品定價為例，現(xiàn)在的新手喜歡把自己的價格壓的很低甚至賠本賺吆喝，最后不但沒有人問，也讓自己的店鋪失去了特色淘寶開店需要經(jīng)營技巧，不然很容易后繼無力。淘寶學堂總結了一些淘寶網(wǎng)店經(jīng)營技巧分享給大家，希望對大家能有所幫助。

一、上傳商品前的準備工作

1、定價

根據(jù)商品的進價，結合網(wǎng)上其他店鋪的相同或類似的商品的價格，定出合理的價格。商品滴價格可以是消費者決定購買的直接原因，價格定低了會使消費者懷疑商品的質(zhì)量，定高了會讓消費者望而卻步。所以合理的定價非常重要。

2、整理商品資料

商品的資料可以由供貨商提供，也可以從網(wǎng)上搜索獲取，或者從供貨商提供的產(chǎn)品說明書里獲取。商品的資料包括品牌 型號 質(zhì)地 顏色 重量 生產(chǎn)地 產(chǎn)品功能等詳細說明信息，使消費者能從各方面得到更多想知道的信息。

3、制作商品圖片

圖片的好壞是網(wǎng)上銷售中僅次于價格的一個非常重要的環(huán)節(jié)，可以說所有網(wǎng)上商店的商家都應該認識到這一點，所以在這里介紹一些商品圖片制作的經(jīng)驗。一般來說商品的圖片來兩種來源，一種是通過掃描，后期處理，通過掃描出來圖片質(zhì)量不是很好，這里就不重點推薦。介紹另一種最常用的方法，就是通過數(shù)相機拍攝，經(jīng)過簡單處理就可以上傳的方法。用數(shù)相機拍攝商品實物需要注意幾個問題，最好去攝影市場，買幾塊背景布，加兩個攝影專用燈，拍照片時候的燈光是非常重要的，純白的光線，拍出來的照片后期加工也會方便很多。相機的好壞反而在其次了。這些投入，可根據(jù)自己的條件來，便宜的二三百就可以，如果要求再高一些呢，三四千的當然更好。不過有專家說在自然光下派照片的效果是最好的，但是絕大多數(shù)的網(wǎng)絡賣家仍然是選擇室內(nèi)拍攝商品圖片。

4、登陸商品

在對價格有了了解，商品的詳細資料整理好了，圖片也制作好了，那么就可以開始上傳商品了。這里重點強調(diào)一下商品名稱設置，商品的名稱最好是品牌+型號+商品名稱+關鍵詞，這樣消費者在搜索時更容易找到店內(nèi)的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的點擊率，從而也提高了訂單量。

二、經(jīng)營技巧

商品上傳完了，接下來就可以銷售了，但是在經(jīng)營銷售的過程中，有哪些需要注意的呢?

1、及時答復留言和咨詢

這些都是作為一個好的網(wǎng)絡賣家的基本，讓買家等待，對你的生意是不會有半點好處的，做好售后服務也是很重要的事情。

2、學會分析

常常會遇到這樣的情況，一件很熱賣的商品，突然一下子賣不動了，這個時候就要開始分析一下原因了，看一下是不是因為其他網(wǎng)絡賣家都搞促銷降價了?價格上比人家貴不少，商品肯定是賣不出去了。當然我們不鼓勵打價格戰(zhàn)，雖然打價格也是一種策略，如果應用的話，也不失為一種好的銷售方法，但前提是不能把市場做壞，因為過低的利潤會讓店鋪很難支持下去。所以，最好的方法是重新退出一款超值新品，來吸引消費者的眼球。這樣就會把主動權抓在自己手里了。

3、做客戶

這里所說的客戶，是指直徑在你店里成功消費過的客戶，好的商品質(zhì)量和好的服務，自然會吸引回頭客，時間做的越長，在客戶這方面的積累越是多，定期給你的老客戶發(fā)一些新品Email 或 電話回訪，不要小看這些事情，這樣是可以抓住很多客戶的，因為人也是有一定惰的，有時候買東西就是圖個方便，在網(wǎng)上買東西的人，十有八九都這樣。所以定期的擾你的老客戶是沒有壞處的。本文來自于淘寶學堂網(wǎng)（http://，教你如何運營淘寶店)

4、分析客戶

知道購買自己商品的用戶群到底是怎么樣的嗎?有沒有做過調(diào)查總結?如果沒有，那么現(xiàn)在就開始留心吧!希望自己做出怎么樣的用戶群，還是希望做怎么樣的商品，這些都決定于你自己的想法，要有一個明確的目標。

5、供應商

有好的供應商是件非常重要的事情，除了大家平時進貨的普通批發(fā)市場，挖掘出生產(chǎn)廠家并且建立好的供需關系，也是非常有必要的。有些訂單量不是很多的店主可能就要說了，我們的量這么少，如何能夠和廠家談?那么這時候你就需要做一個聰明的店主，在第一次大量進貨后，可以適當以低價跑量，量先跑出后，再回頭和廠家談合作，相信任何廠家都是希望提高銷售量的。當他們認為你是一個可以長期合作的客戶，那么以后就算你的量再小，相信你們的合作也會很愉快的。

以上幾條可能還不是太全，并且也是完全從經(jīng)驗的角度來談的，下面補充幾條網(wǎng)店賣家的六大忌

1、忌買家咨詢不回復，不管是網(wǎng)上留言或電話咨詢，最好在當天回復，解疑答惑。

2、 忌商品描述與實際不符或者商品描述過于簡單，最好在商品描述里注明商品的材質(zhì) 大小 重量等信息，要知道商品描述越詳細，越能讓消費者更多的了解商品，從而刺激消費者的購買欲望。

3 、忌在收到貨款后不與消費者聯(lián)系，盡量在收到消費者的貨款后，發(fā)貨之前與客戶電話 短信或郵件聯(lián)系，提醒消費者查收所購買的貨物。這樣有利于建立相互信任的買賣關系，也可提高客戶的回頭購買率。

4 、忌急于求成想賣出商品。作為賣家，應把服務放在首位。

5 、忌一味推薦貴的或利潤高的商品，要給客戶介紹最合適的。

6 、忌交易成功后當甩手掌柜，認為產(chǎn)品出現(xiàn)的任何問題都不關己事。

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