店鋪的轉(zhuǎn)化率是很多賣家都會遇到的問題，當(dāng)?shù)赇佊辛肆髁恐笊唐愤€是賣不出去，之前在一些論壇上就發(fā)現(xiàn)很多賣家在討論轉(zhuǎn)化率的問題，有些賣家說自己的轉(zhuǎn)化率很好，有百分之幾十，有些賣家就是之間店鋪的轉(zhuǎn)化率很低，然后就是各種請教，讓別人幫忙看看自己店鋪的標(biāo)題，圖片、描述等等。其實(shí)這也能夠一定程度上提升店鋪的轉(zhuǎn)化率，但這還不是最主要的原因，下面小編就來分析一下店鋪轉(zhuǎn)化率最重要的一個因素吧。
之前就聽到一些大店主說過，他經(jīng)常與設(shè)計師產(chǎn)生矛盾，設(shè)計師認(rèn)為這樣做圖整體視覺效果好，但是他覺得沒有能夠打動顧客的元素在里面，所以要做出修改，在小編看來能夠打動客戶的因素是很重要的，無論美不美觀，這就要求我們要對自己的顧客要有深入的了解，把客戶最需要的一面展現(xiàn)出來，相信你店鋪的轉(zhuǎn)化率一定有質(zhì)的提升。
這也就是大家常說的換位思考，只有自己站在顧客的角度去想問題，滿足顧客的需求，但是這有多少人去做了呢，平時大家都在想如何獲得等多的流量，去哪里找到更多的顧客，但是在你的流量上來之后轉(zhuǎn)化率還是上不去，最終受苦受累的還是自己。
在這里小編就想推薦大家使用淘寶指數(shù)來分析自己的顧客，具體如何用？下面小編就給不太會用淘寶指數(shù)的親們來講下，就拿紅酒來舉例：
點(diǎn)擊進(jìn)入市場細(xì)分。
對于紅酒，首先我們知道，一般是賣給有需求喝酒的人，并且他還要喜歡喝紅酒。通過我們的價位段，大概知道我們的目標(biāo)客戶是什么樣收入的人。下面看圖：
低端客戶一般會選擇50塊錢左右的紅酒。
偏低端的會選擇80-100之間的紅酒。
中等收入的人會選擇一百多的紅酒。
偏高端的會選擇兩百多的紅酒。
高端的會選擇五百以上的紅酒。
比如我賣100左右的紅酒，那么我的目標(biāo)客戶群的就是中等左右的收入的人群。
基本上同等收入階層的人選擇的紅酒價位不會差距很大。所以，用價位就可以篩選出你的目標(biāo)客戶了。
然后再通過相關(guān)品牌及相關(guān)屬性找到更喜歡我們產(chǎn)品的一類人群。比如是賣的澳洲紅葡萄酒：
通過上面的選擇，發(fā)現(xiàn)男士白領(lǐng)偏低收入的30-35歲的人士喜歡澳洲紅葡萄酒。這個具體的大家自己去手動調(diào)調(diào)就能掌握是怎么回事了。
然后，我們再在市場趨勢里搜索澳洲紅葡萄酒。看看具體的數(shù)據(jù)：
主要來看一下購買紅酒的人的興趣愛好。
一般對數(shù)碼、戶外運(yùn)動、愛吃零食的人比較喜歡紅酒。
通過買家等級，我們知道，這些購買紅酒的顧客，大部分都是經(jīng)常網(wǎng)購的，所以，他們對于購買產(chǎn)品一般會貨比三家。所以，我們要有能夠吸引打動他們的地方。
通過以上的分析我們大概知道自己的顧客有以下特點(diǎn)。
30歲左右、中等偏低的白領(lǐng)人士、喜歡數(shù)碼、戶外運(yùn)動以及愛吃零食，并且經(jīng)常網(wǎng)購。
然后自己再發(fā)散性思維，想想這類人還有哪些特征，比如，做什么工作，有什么樣的車等等。
大致情況我們的客戶是什么樣子，心里比較的清楚了，定位好自己的顧客之后，我們再可以分析我們的顧客在哪里，我們顧客所關(guān)心的問題，然后再通過店鋪給予顧客滿意的答復(fù)，相信你的店鋪轉(zhuǎn)化率一定會有提高。
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