電商+微博 想象空間巨大

微博和電子商務到底能碰撞出怎樣的火花？2013年起初便有三例令人興奮的成功案例，其一是小米手機5分鐘售罄5萬臺，其二是奔馳smart在420分鐘內銷售666輛，其三是樂視盒子58分鐘內售賣5萬臺。而頁面瀏覽量及實際下單量的數(shù)字更是遠高于以上數(shù)字。當下，電子商務與微博的結合大有風生水起之勢。日前，易觀國際和深圳觸電會聯(lián)合舉辦的《易觀相對論》第16期圓滿落幕。本期易觀相對論圍繞“電商如何利用微博提升品牌影響力”為主題展開，特邀深圳觸電電商有限公司的創(chuàng)始人龔文祥、上海萬擎咨詢CEO魯振旺進行演講。

而今，微博已經成為大眾的“必備品”。截至2012年12月底，我國微博用戶規(guī)模為3.09億，較2011年底增長5873萬，微博等網絡應用呈現(xiàn)火熱態(tài)勢。與此同時，微博也逐漸成為網購消費者的了解產品的重要渠道，并對消費決策產生一定影響。據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)中心2013年3月公布的數(shù)據(jù)顯示，85.0%的用戶希望在電商網站微博看到打折促銷信息，而希望看到產品介紹信息占到52.7%。此外，29.9%的用戶希望在微博上瀏覽曬寶貝信息，有27.6%的用戶愿意瀏覽微博上的搭配選擇推薦。

敏感的品牌商及電子商務企業(yè)也已經初嘗微博營銷的甜頭。從2012年12月21日小米2手機在新浪微博正式開賣，到2013年3月在線賣餐飲現(xiàn)金券，從微博推廣淘寶店鋪“爆款”，到加粉絲得品牌商品現(xiàn)金券，微博營銷的形式和玩法不斷翻新。

據(jù)報道稱，新浪微博有意醞釀普及“閃購”，在一個月前推出“微美食”。消費者以餐飲現(xiàn)金券的形式進行在線購買，并憑借手機短信或私信驗證碼到店消費。微博營銷的創(chuàng)想力空間被不斷拉大。

專家題解微博營銷

在信息爆炸的自媒體時代中，微博營銷顯然已經成為一種不可或缺的的傳播平臺，“近距離、零時差、平等對話”的特性改變了人們的網絡信息交流習慣，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的宣傳推廣和營銷模式，改變了社會傳播方式。面對潛力巨大的微博，企業(yè)卻遭遇難以“下嘴”的困境，或陷入“僵尸粉”營銷的怪圈。

魯振旺表示，目前電商微博已經達到了很“臃腫”的狀態(tài)，電子商務網站想脫穎而出極其困難，而目前想做好微博更強調運營的專業(yè)性，做對用戶有用的深度信息。

在易觀相對論的現(xiàn)場，龔文祥就電商企業(yè)微博營銷問題指點迷津，他強調電商企業(yè)做微博需要具備兩個“心態(tài)”和一種“感覺”：首先，需要具有正確的心態(tài)，即依靠內容取勝；其次，要有一個娛樂放松的心態(tài)；最后找到“我認為有價值的內容，恰好別人也認為有價值”的感覺。在演講中，龔文祥坦言，“如果是一種很嚴肅的心態(tài)，很嚴謹?shù)男膽B(tài)，甚至以財務或者數(shù)字的心態(tài)去做電商專業(yè)微博的話，我覺得基本上是很難成功的”。

魯振旺表示，對于的官博來說，它一定不是一個單一的微博的傳播，而是群體性傳播。最好的群體性傳播的方式是，官博加若干的幾個具有強符號化的行業(yè)強人，每個強人持續(xù)性發(fā)布一些有價值的東西，圍繞自己的層面去挖掘選擇發(fā)布內容，微博與微博之間形成互動。

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