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2014年,淘寶應(yīng)該怎樣做

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-18 06:44:45  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

繼2012年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額突破萬(wàn)億元人民幣大關(guān)之后,在這一年,中國(guó)又將超越美國(guó),成為全球第一大電商市場(chǎng)。根據(jù)國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)貝恩的預(yù)測(cè),中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有望保持32%的年均增速,到2015年規(guī)模將達(dá)3.3萬(wàn)億元。而艾瑞咨詢則預(yù)計(jì)中國(guó)市場(chǎng)2013年全年增長(zhǎng)有望達(dá)到42%,到2016年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)3.6萬(wàn)億元。
中國(guó)有接近6億的網(wǎng)民,是全世界網(wǎng)民最多的國(guó)家,這是我們電商發(fā)展最重要的土壤,也是我們最大的幸運(yùn)。加上中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)仍然長(zhǎng)期向好,在可以預(yù)期的未來(lái),中國(guó)第一電商大國(guó)的地位應(yīng)不會(huì)動(dòng)搖。
新型社交營(yíng)銷
曾經(jīng)一度紅火的社交媒體如今陷入兩難的尷尬境地。一方面,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)社交媒體的重要性毋容置疑,而另一方面,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,社會(huì)化營(yíng)銷經(jīng)常叫好不叫座,直接轉(zhuǎn)化率很差。雖然企業(yè)可以通過(guò)品牌網(wǎng)絡(luò)曝光率,影響粉絲等方式來(lái)分享長(zhǎng)期和間接效益,但社交媒體卻很難找到足夠的盈利模式還維持生存。再加上微信等新興即時(shí)通訊工具出現(xiàn),社交趨勢(shì)出現(xiàn)移動(dòng)化。讓人都逐漸對(duì)Facebook,微博等社交媒體失去興趣。
對(duì)于并不新鮮的社交營(yíng)銷理念,微信似乎是無(wú)線端與社交營(yíng)銷的完美結(jié)合,微信陸續(xù)推出了支付功能和微信商城,在無(wú)線端,我感覺(jué)微信會(huì)開發(fā)出更多的新玩法,但是淘寶雙12的500萬(wàn)炒作,也的確做出了意向不到的效果,最明顯,無(wú)線端的下載量和客戶使用率,不用說(shuō),大家也能猜個(gè)八九不離十吧,對(duì)于每一個(gè)賣家,我們能做的真的還有很多,像我什么的朋友,微淘的效果就非常好,雙十二的無(wú)線端銷售額竟然達(dá)到了69W,是PC端的3倍,并且很明顯,淘寶的大方向再逐漸的轉(zhuǎn)移給無(wú)線端更多的重視,現(xiàn)在的直通車無(wú)線端和鉆展無(wú)線端,轉(zhuǎn)化率也在不斷的提升,爆款無(wú)線端的入口,像聚劃算,天天等也通過(guò)無(wú)線端擴(kuò)寬了市場(chǎng),但是貌似淘寶的重視度還不僅僅如此,大家一定發(fā)現(xiàn)了無(wú)淘寶線端的淘點(diǎn)點(diǎn)和生活圈,一個(gè)是新型的O2O,一個(gè)是真正的落地社交推薦型推廣方式。我預(yù)測(cè),在未來(lái)的社交營(yíng)銷一定是這樣的,我對(duì)著手機(jī)說(shuō)出想買的東西,手機(jī)就會(huì)自動(dòng)推薦根據(jù)我們的消費(fèi)水平和個(gè)人喜好,并且根據(jù)朋友圈的推薦,給我們綜合評(píng)比出3個(gè)產(chǎn)品,沒(méi)錯(cuò),不多不少,只有3個(gè),讓我們從中選擇最適合的一個(gè)產(chǎn)品,這樣既節(jié)約了時(shí)間,朋友的推薦又是我們最值得信賴的理由,所以社交營(yíng)銷,可能比一淘的綜合對(duì)比,來(lái)的更加實(shí)在。
移動(dòng)電商走向成熟
移動(dòng)商務(wù)興起于2010年,當(dāng)年移動(dòng)商務(wù)還只占到在線零售3%。隨后兩年移動(dòng)商務(wù)與社交商務(wù)交相輝映,同步發(fā)展。到2012年圣誕節(jié)時(shí)期,移動(dòng)商務(wù)表現(xiàn)最為出色搶眼,迅速增長(zhǎng)到11%,成為2012年電商格局變化的中心。但是到2013年,移動(dòng)商務(wù)發(fā)展更是一日千里,無(wú)論速度,規(guī)模和重要性迅速超越社交商務(wù),成今年電商發(fā)展中心和熱點(diǎn)。2013年,不僅是移動(dòng)商務(wù)普及的一年,也是移動(dòng)商務(wù)開始超越傳統(tǒng)商務(wù),成為主流商務(wù)具有里程碑意義的一年。2013年前三季度,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交易金額統(tǒng)計(jì)約6.55萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)52%。2014年,4G網(wǎng)絡(luò)商用,智能手機(jī)普及,移動(dòng)購(gòu)物丶支付丶二維碼等技術(shù)的成熟,將推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展進(jìn)程。目前,京東移動(dòng)客戶端用戶突破1億,訂單比例近20%,形成了突前“搶人”的架勢(shì)。2014年,移動(dòng)電商會(huì)走向成熟。
2014年無(wú)線網(wǎng)將進(jìn)一步普及,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)速度將會(huì)大大改善和提高,移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用和整合技術(shù)都得到快速發(fā)展,比如可響應(yīng)式網(wǎng)站設(shè)計(jì),一站式數(shù)據(jù)平臺(tái)等;各種靈活的個(gè)性化功能的移動(dòng)app紛紛涌現(xiàn);店內(nèi)移動(dòng)POS將會(huì)更加流行,如支持Square和iZettle讓付款更加方便快捷等等。總之,移動(dòng)商務(wù)成為一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心和紐帶。零售商開始建立各種自動(dòng)式移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用。
對(duì)于現(xiàn)行的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,或許無(wú)線電商正是那最后一顆稻草,如何抓住這個(gè)時(shí)代的契機(jī),還要值得我們深深的去考量。
收購(gòu)與品牌裂變
2014年電商收購(gòu)案例將會(huì)更加頻繁。實(shí)力雄厚的大電商都會(huì)充分利用收購(gòu)作為杠桿,把優(yōu)秀的垂直電商,創(chuàng)新電商迅速收編于麾下,強(qiáng)化其在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位和加快戰(zhàn)略發(fā)展的步驟。像亞馬遜收購(gòu)Zappos,Quidsi等強(qiáng)化電商平臺(tái),收購(gòu)中國(guó)卓越網(wǎng)和西班牙BuyVip等實(shí)現(xiàn)其全球戰(zhàn)略,收購(gòu)Alexa,en:CD Now,Shelfari等強(qiáng)化數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)地位。
當(dāng)然淘寶中的收購(gòu)也屢見(jiàn)不鮮,先2013年3月付裂帛以一億收購(gòu)了天使之城80%的股份,接著駱駝?dòng)謱?duì)小米蟲子完成了并購(gòu),收購(gòu)已然成為電商實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和轉(zhuǎn)型的工具。
有個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和資本靠山,何嘗不是電商品牌的另一個(gè)出路。 品牌裂變對(duì)于每一個(gè)電商人來(lái)說(shuō)并不生疏,林氏依靠在家具行業(yè)穩(wěn)穩(wěn)的江湖地位,逐步分離出卡伊蓮,卡法尼,克莎蒂等七大子品牌,從淘寶平臺(tái)興趣,跳出平臺(tái),搭建新型B2C一站式購(gòu)物獨(dú)立平臺(tái),也是淘品牌的華麗轉(zhuǎn)型之路。
全網(wǎng)營(yíng)銷
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型線上的全網(wǎng)營(yíng)銷思路,或與傳統(tǒng)媒體想結(jié)合的營(yíng)銷,使淘品牌的身影逐漸出現(xiàn)在電視劇,電視廣告,微信公眾賬號(hào)中,并且平臺(tái)也不僅僅局限于天貓和京東,很多特產(chǎn)類目的品牌,興起卻是又,一號(hào)店,窩窩,美團(tuán)這樣的非主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所造成的,小爸爸的成功也成就了愛(ài)制造,等等,這些都告訴我們一個(gè)道理,2014年跳出淘寶,也是我們傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型或者新型電商品牌的新思路,合理的利用多媒體全網(wǎng)營(yíng)銷。全網(wǎng)布局,是我們電商改革的重要一步。
不知道大家對(duì)O2O和獨(dú)立B2C的理解是什么,但是從汽車之家雙12的銷量來(lái)看,從淘點(diǎn)點(diǎn)來(lái)看,新型的O2O似乎離我們?cè)絹?lái)越近,這一次,它不像上一次那么不接地氣了,帶著更多的親切感,本地生活化服務(wù)的O2O絕對(duì)是我們必不可少的,生活電商化,改變的是我們的生活習(xí)慣,并且是方方面面,所以2014年的O2O,可能會(huì)有更多的新玩法。
對(duì)于獨(dú)立的B2C當(dāng)然是成熟的團(tuán)隊(duì)和忠實(shí)的粉絲品牌,跳出平臺(tái),來(lái)重新搭建,肯定是日后的思路,不知道大家有沒(méi)有了解過(guò),裂帛的獨(dú)立平臺(tái)日均銷售額也有50W左右的業(yè)績(jī),所以,不受其他平臺(tái)的規(guī)則限制,自立門戶,肯定是日后的戰(zhàn)略布局。
服務(wù)和售后的比拼
馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò),21世紀(jì)什么才是最貴的,是服務(wù),所以這次淘寶的封殺,并非是讓中小賣家沒(méi)飯可吃,我不明白,本身自己不求進(jìn)步,只求刷單,有什么可理直氣壯的,就像有些頑固分子,遇到什么事都固步自封。中小賣家更多需要考慮的是求變,從供應(yīng)鏈,從服務(wù)體系,從客戶感受,從市場(chǎng)定位,總可以找到我們的立足點(diǎn),我一直關(guān)注這樣一個(gè)店鋪,只做波西米風(fēng)的沙灘連衣裙,它的名字加檸檬,找準(zhǔn)客戶需求點(diǎn),將服務(wù)做到極致,追求客戶滿意度,才是我們應(yīng)該要做的。
最后和大家談?wù)勌詫氃?014年可能發(fā)生的變革。
上面也許是幫助大家打開思路,下面是大家最關(guān)系的問(wèn)題:(內(nèi)部透析重點(diǎn))
1、2014年直通車的質(zhì)量分有了新的算法,質(zhì)量得分權(quán)重傾斜,由點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)化率。這說(shuō)明,我產(chǎn)品的品質(zhì),性價(jià)比決定了直通車的盈虧,并非是現(xiàn)在的推廣圖主導(dǎo)。
2、直通車報(bào)名更加可視化,更加實(shí)時(shí)性,實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化功能將會(huì)增加,上一次的寶貝功能改版已經(jīng)更加數(shù)據(jù)化,人們也一直在強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)時(shí)代,和電商商務(wù)是緊密聯(lián)系的,類似的淘星云,也是基于人群關(guān)系的社交化營(yíng)銷和數(shù)據(jù)營(yíng)銷的新產(chǎn)品。

3、直通車無(wú)線端在2014年3月份將大規(guī)模投放,也將驗(yàn)證我們的預(yù)言,2014是無(wú)線電商的一年。

4 、有個(gè)更加有趣的變動(dòng),推廣變的多樣化,包括今年的首頁(yè)視頻,和即將到來(lái)的創(chuàng)意魔貼,音頻也將加入到創(chuàng)意圖片當(dāng)中,可能之后還可以加入flash等。

5、淘寶將會(huì)加大站外優(yōu)質(zhì)流量的獲取,這注定站外也是2014年的新蛋糕。
6、2014淘寶將會(huì)加大力度對(duì)全網(wǎng)流量的布局,出現(xiàn)一個(gè)新的流量集中營(yíng),之后搶流量將會(huì)變?yōu)閭€(gè)人行為。

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