首先談談中國快遞的現狀
要說到小件物流，當然得先說咱們的郵局啦，一般來說，作為一個賣家，郵局肯定不會作為首選，不管是EMS還是E郵寶（除非你那里其它快遞都不到），因為EMS價高，E郵寶速度跟不上，但大家又總有用郵局的時候，不管你是直接發也好還是讓合作的快遞代轉，你肯定有用他們的時候，不為別的，就因為人家是哪都能到，沒有盲區啊，當其它快遞都不到時，你怎么辦，只能選他。一般的民營快遞有個不成文的規定——不轉同行（在很多地方實際不是這樣，民營快遞之間的轉件是很正常的）。也就是說，他們快遞不到的件，一般他們轉郵局，而不選擇走其它家的民營快遞，所以，作為一個賣家，你的件總有要走郵局的時候。
其次說說國外快遞，什么DHL、UPS、fedex。這些基本和我們淘寶賣家沒多大關系的，因為價格高到你受不了。除非你有國外件要發，即使你有國外件，一般還是走EMS，雖說速度跟不上人家，但一般總能打到折扣，你要是能找到好的代理那里發件，折扣很低的。
再說民營快遞的老大，順豐。也許你說，民營快遞的老大應該是申通。不可否認，申通是網點最多的民營快遞，但我不認為他是民營快遞的老大，而且在快遞業內部人們也都是把順豐放在第一位的。而且我認為，順豐也是唯一一個在將來可以把其它對手甩在身后的快遞，必將成為中國民營快遞行業的標準。其它幾個做得大的快遞模式都差不多，粗放式的經營，他們的速度問題，物品破損問題，損壞賠償問題，服務問題……都是層出不窮，真的是誰做得大誰的問題就多，申通最大，同時也是被投訴最多的快遞。順豐雖說也有問題，但相對來說要好得多的多，畢竟人家是直營，而且管理得很不錯。他們400的免費電話，他們的速度，他們的服務，他們的物品損壞率，他們的賠償時效，他們的投訴受理速度，是其它快遞遠沒法比的。曾有一個國內著名民營快遞的東莞中轉中心的網絡部經理親自和我說過，他們在珠三角做的跟順豐差了十萬八千里了，這家快遞我當然不能說是哪家，但絕對在國內排前五位的。不過也說明一個問題，順豐在珠三角做得好，畢竟它是從珠三角起步的，想一想，一天三班車，整個珠三角上午發的下午是肯定能到的。那其它地方雖說沒珠三角好，但也是其它快遞沒法比的。到這里也就不再多說了，說多了馬上跑題了，呵呵。再說說和我們淘寶賣家買家的關系，我們適不適合用他呢？我覺得這要看情況，如果哪位顧客對時效要求比較高，我就直接建議他選擇順豐，但同時價格是要高一些的，比如珠三角，有些人問，我是珠三角的，我現在拍下午能不能到，我只會說我保證你百分之九十五能到，如果你要求百分之百，那你選順豐，如果他心疼錢，不選順豐，到時快遞萬一出了問題，他也怪不著賣家（在此說一下，廣東的朋友都知道，珠三角基本所有的快遞都開通當天件的，上午發下午到，一般全國其它地方除了同城，基本沒有這樣的服務的）。而買家呢，如果你真的很急用，自己就主動選順豐吧，如果你真的對服務要求高，那也選順豐吧，畢竟就算那個送件的業務員態度不好，你可以打他們400電話投訴，絕對有人接的，不會像其它快遞的投訴電話，你基本是打不通的。用順豐，讓咱不爽了也總有個說理的地兒。所以說，順豐雖說貴點，但也是有用得著的時候的。
還有一類可以代收貨款的，一般同城的、廣東這邊整個珠三角，一般快遞都會開通代收貨款業務的，代收貨款也基本都是免費的。但如果跨省的，做得好的能代收貨款的除了郵局就二家，一是宅急送、一是星晨急便。宅急送大家都聽說過，星晨急便相信很少有人聽說，是家新快遞，和宅急送也算是兄弟了，都是出自陳平先生之手。之所以把一個新快遞拿來說，是因為他的網點速度建得非常快，而且從它定位為電子商務物流提供商來看，將來網點肯定會很多，聽說現在甘肅都全省縣級市都能全覆蓋了，只要他能做起來，將來比申通點多，但個人不看好它的發展，想的模式是好，但這個模式選擇走加盟路線如果解決不好和加盟商的利益關系，那就肯定失敗（這里不討論這些了）。如果有哪位親沒有支付寶，又怕匯錢不安全，那就讓賣家給你用代收貨款吧。
下面我們來說一下我們最常用的幾家快遞，申通、圓通、韻達、天天、中通。這幾家快遞占著淘寶快遞業務的至少百分之七十。他們是最典型的中國民營快遞的代表，都是加盟的形式。同時他們的問題也是最多的。
最后還有一些地方性的快遞，稍大些的城市基本都會有自己的同城快遞，而珠三角的快遞是最多的，而且個個實力都不弱，廣東是中國快遞竟爭最激烈的地方。所以珠三角的賣家或買家，如果是賣往珠三角或從珠三角買東西，可以考慮下專做珠三角的那些快遞，他們真的是又便宜速度又快。
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本文來源： 買家賣家如何遠離物流煩惱
