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便利店管理之節流的門道

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-29 08:25:17  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:26

  在做市調中發現,社區周邊 便利店 商家懂經營、勤奮,每家店最低的一個月平均也有1-1.5萬,好的有1.5-2萬每月,這個利潤,是刨去了所有開支的純利潤。當然,也有不賺錢的,為什么呢?有的是因為懶,有的是因為不懂如何經營,就是自身經營的原因導致虧損。

那么問題來了,經營一家店,為什么會虧損?因為成本大于利潤。所以要不虧損,我們就要在成本上節流,在利潤上開源。

我們先說說 便利店 的成本有哪些,以及在成本上如何做節流:

一、開店的成本

包括門店轉讓費、裝修費、硬件設備費(比如冰箱、中央空調、貨架、收銀臺等)、加盟費+押金、軟件使用費(收銀系統、報貨系統等),這些加起來就十幾二十萬。首批鋪貨貨款,一般公司能提供貸款,每個月還款。這些費用除了門店轉讓費可以有討價還價的余地以外,其他的無論店生意好與壞,都是必須的,根據門店大小而定,所以這個方面的成本沒什么固定的套路可以節流可說,只能視情況而定。

二、日常營運的成本:

人員工資、店租、水電費、訂貨、損耗、罰款、內盜、盜搶騙詐以及政府繳納金等等。

1.人員工資:

①起步價視店面位置而定。

②工資遞升,不要以開始就把工資定死,按試用期-轉正-熟手的階段,分月份慢慢提升。比如對外招聘工資說3000,但是實際操作是,試用2000,1個月后轉正2200,3個月后2400,6個月后2500,滿一年3000等等。這樣前面幾個月下來,能省不少錢,因為 便利店 的員工流動率非常大,很少做滿一年的,一開始定太高,浪費工資。

③把工資分兩塊,基本工資+績效,外加獎金。不是說員工一個月隨便如何干,都是那么多工資,那基本都是消極怠工了,極少有非常積極主動的,所以分開來算。每個店都相應地做好檢查表格,按衛生、貨品、陳列、態度、考勤等方面分門別類設置檢查項目,不定期地抽查,發現沒做到、沒做好的項目,按其對應的分數扣分。總分100分,低于60的,只發基本工資,60-90的,基本+績效,90以上,基本+績效+獎金(1-200左右)。這樣能更好地把工資成本回饋到利潤上,刺激員工積極工作。
④員工數量設置,不要想當然的覺得人多方便,多一個人頭出來,你得多賣出多少貨才能收回這個成本?省一個人頭,多出來的可是幾千塊純利潤。

2.店租:

雖然店租是固定的,但是除了跟房東哭窮以外,還是有辦法節流。首先是剛簽合同的時候,盡可能簽長點時間,最好是5年,最基礎也得3年,1年的那是玩死自己。這樣在每年店租遞增的比例上,盡可能壓低,因為一年一年翻上去,這個費用也很高的。其次是根據店鋪的格局,增加收入。比如店門口有個很大的平臺,可以租給小攤販賣炸貨或其他異業,一個月300;這樣引流效果也很好。又比如,在工廠附近的店,門口擺了工廠招工的,他們的廣告牌、折疊椅平常就寄存在店里的倉庫,1個月100塊,這些都是可以分攤店租的。

3.水電費

①水費,一般用得不多,主要用于拖地、擦貨架。房東好說話的時候,水費都可以直接免掉,而且平常注意水資源的循環利用。比如冰柜底部都要放個盆,夏天冰箱開得勤快的時候,每天能接下一整盆的水,剛好早晚接班的時候把水打出來,可以用來拖地什么的。比如清理凍柜的時候,產出來的冰沙放盆地,融化后可以用來擦貨架。

②電費,這個是大頭,冰箱、燈、空調等,一個月一兩千塊,所以用電這一塊一定要注意控制。列一個設備開關時間表,不同店鋪有不同的調整,按照表格時間來開關冰箱、燈等設備。比如天黑了肯定要全開燈的,但是到了10點以后,可以關掉部分,12點以后可以關掉門頭的大燈等等。又比如,早上開冰箱前,先加滿各種飲料,再開冰箱,這樣保證冰箱的最高使用效率;另外到了晚上關掉冰箱后,啤酒、可樂之類非冰鎮不喝的飲料酒水,放到外面凍柜或者奶制品冷藏柜里面(因為凍柜和奶制品冷藏柜是必須一直開著的),差不多時間再拿出來放冰箱里,這樣就省了大冰箱的電,還都能順便保持點大冰箱內的溫度。

4、訂貨

①訂貨要很清楚自己店的利潤商品、流動商品以及合理庫存,不要盲目訂貨,訂過來半天賣不動,又或者圖個簡單方便,對于暢銷貨一次訂很多,造成庫存積壓,這些對現金的流動都非常不利,本身公司訂貨后臺的訂貨、配送、輪換等模式優勢很突出,不建議小店這樣操作。

②公司每個月都安排有不同的促銷活動,提前做好計劃再訂貨,避免暢銷貨品短缺,影響收入。比如看到下半個月王老吉加1元多1瓶,那下半個月的每次訂貨中,就要把王老吉加量,而上半個月促銷的可樂,就可以調低進貨數量。

③注意貨品的搭配,不可能全部都是暢銷品,總有些銷量很一般,但是也必須擺的,這些也別落下。

④ 便利店 以零食為主,所以一定要注意好保質期。包裝類的,在保質期60%以內都可以退換,奶制品、面包過期后前2個來貨周期內也可以退換。這些要時刻留意好,不小心錯過退換,損失的可是白花花的銀子。另外,除了奶制品、面包過期無法食用以外,積壓的不暢銷的包裝類的食品,雖然錯過了60%的保質期公司不能退換以外,應該按照公司規定方案抓緊調配或者促銷。

另外要注意的是,不管是飲料還是食品,來貨上架的時候一定要“先進先出”,先把舊的全拿出來,新的放最里面。不要嫌麻煩,這是在給自己省麻煩。

5.損耗

一般損耗來自幾個方面:

①商品自損,比如真空包裝漏氣、來貨損傷等。這些可以直接入機,下一次來貨調換。有時候不要覺得就個一塊兩塊的東西,壞了就丟了,懶得走調換流程。一次兩次不多,累計下來就不少錢了。

②蟲鼠害,這些是最煩的,老鼠會經常咬壞方便面、火腿腸什么的,頭疼。這個在裝修的時候應該注意下防鼠患,為優化省下很多麻煩事。

③自損,這是平常在擺貨輪替的時候,不小心弄壞的。比如拿啤酒不小心掉地上碎了,用刀子拆飲料的時候太用力把瓶子都割開等等,這些要靠平時多提醒員工,注意操作。

④停電,別的還好,就是一冰箱的雪糕很麻煩,這會兒首先要趕緊把厚的保溫布之類的拿出來,然后鎖掉冰柜門,不要再賣了。損失一兩個雪糕單,總比冰柜門開開關關,一整柜雪糕融了的好。另外,注意打聽停電時間,如果比較久,就把泡沫箱拿出來,把雪糕全部騰到箱子里保溫。同樣,也不要嫌麻煩,一個柜子里的雪糕隨便好幾百塊甚至上千的成本。

6.罰款

為什么加這個?因為幾年時間算下來,其實也有不少罰款的,而這些,都是可以避免的,很多店只因為當初自己的疏忽,懶。。。

①公司罰款:很多公司有很多的規矩的,比如要穿工衣啊,不能從外面拿貨啊什么的,這些雖然上有政策下有對策,但是還是要小心,別一不留神被抓,那罰起來少則幾百多則上千,劃不來。另外,有些貨款也按時繳納,不要忘了,或者記錯數量少支付了,一旦扣款失敗,是有罰金的。

②政府部門罰款:比如外煙,這些煙在煙草公司是報不到的,客戶又要,就只能從外面拿。所以要小心謹慎,有時候煙草臨檢、或者同行舉報,一旦查出,除了全盤沒收以外,還根據情況處以罰金,甚至吊銷煙草證。所以公司建議一般外煙都是放一兩包在煙架上,多余的全部藏在倉庫里。另外,還有消防、工商、衛生局的要注意,滅火器過期、執照沒有按規定擺放、衛生質量不合格、發現有三無產品等等,如果你沒提前打點好,政府的大佬們都會讓你吃不了兜著走。

7.內盜

便利店 的東西單價低,數量多,品類繁雜,少個一兩樣還真不覺得。有些員工覺得吃包小魚仔,啃個冰棍的無所謂,認為你也不會知道,特別是晚班員工,旁邊店面都關門了,餓了怎么辦?拿店里的東西吃唄,一定要杜絕這個現象。

首先是押工資,根據店營業額,建議押半個月或者1個月工資,員工天天和現金打交道,押款是必須的。(不一定一次就押完,有的時候是分2-3個月工資里扣出來)。

其次,要和員工鄭重說明,特別是剛招進來的時候,告訴他們你的底線在哪里。可以拿店里東西吃,但是都比如入機買單,而且是當場買單,不能說累計到下班的時候一次結清,因為那樣不好對賬,哪記得清你幾點幾分拿了什么東西,總共多少錢。如果剛好當天沒帶錢,或者現金不夠的,入機,打單,簽字記賬。第二天帶過來補上。

第三,經常有空就去店里看監控,除了發現問題以外,也是給員工一個警示,提醒他們你時刻在看監控,同時也經常做盤點。這樣會讓他們知道你在關注,就不敢隨便亂來。所以自己勤快一點,不要過于放松,勾引著員工越軌。商品內耗這個可是連本帶利,經營者應該加強管理。

8.盜搶騙詐

①盜,因為全店全程監控,所以顧客偷盜的幾率很少很少,平常多注意下就好。

②搶,到年底的時候最要注意,及時拿走營業款,最好2個以上的員工上夜班,如果不行就安排男員工上夜班,地段不好的,晚上直接關門。

③騙,主要以假鈔和換錢少錢為主,這個平時要多訓練教育員工如何去防范、識別,50、100的全部過驗鈔機,自己收營業款的時候也要注意,當場發現假鈔算當班員工的,出了門那就得算自己的了;另外就是各種冒充政府部門的人,打個幌子過來收費的,這類情況要求員工一律拒絕,就說老板不在,讓他們給打電話。

④詐,店開久了,總會碰到些惡意訛詐的,說買了假煙啊,吃東西吃壞肚子了啊,有的進來故意摔一跤要賠錢的啊,碰到這類問題,千萬別服軟,別想著花錢消災,多一事兒不如少一事兒,直接報警公事公辦。

遇見這些事,你后面還有點立客科技公司,要及時和我們溝通,公司出面為你解決這些麻煩事。

9.政府繳納金

這些一般數目比較少,什么衛生費啊,管理費的,按時繳納就好,注意別被上面那種假冒的騙了就好。

以上是需要知道和做到的節約成本精細化經營建議。

所以,為什么有些店虧錢,就是上面這些細節不注意,不關注,很多 便利店 老板都是沒做過快銷這行的,很多都是些文化不高的中老年人看店,導致成本控制較差。或者有些人太懶,覺得開個 便利店 就是收錢買單而已,其他的事情不聞不問,順其自然,最后虧了就到處說這個行業不好做。

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