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明星廣告:注意力價值與信息錯位

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-05 07:19:02  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

明星是廣告創造注意力價值的一個捷徑。由于信息流量激增,以及信息傳播渠道五花八門且錯綜復雜,為了制造注意熱點或者塑造所謂“意見領袖”,廣告人尋找到明星這種廣告道具。作為大眾傳媒時代所特別制造的偶像代表,明星無疑是整個社會關注的一個焦點,尤其是來自體育和娛樂方面的明星其社會認知度和影響力,要遠遠大于其他領域的那些出類拔萃的人物,所以這些明星也成了廣告商們追捧的對象。
客觀地講, 明星廣告 不僅僅是一個注意力的問題,事實上還代表了一種消費示范和時尚誘導。早在20世紀初,克勞德·霍普斯金就請著名藥劑師在廣告中為藥品擔保,借以贏得消費這的信任。如果從廣告訴求模式和表現類型上來看, 明星廣告 大致分為推薦型和示范型,其中主要是前者。消費這首先被廣告人所關注的心理特點,就是信任和模仿權威。而且,隨著信息流通和資訊傳播日益發達,人們的生活方式、行為態度、價值觀念、審美趣味等等,越來越多的受到他人的影響,那些通過大眾傳媒所塑造的明星,雖然在現實中與普通人有很大距離,但是作為一種渴望群體,他們在心理上卻受到了很多觀眾的向往和效仿,這自然建立了明星的影響力。運用這種影響力進行廣告推薦和消費示范,當然可以事半功倍,于是惟利是圖的商家們樂此不疲的把大把金錢交給明星,也就順理成章了。

如果說在以往對 明星廣告 的運用,還主要著眼于明星與產品或者品牌的關聯,比如女明星大多出現在時裝、化妝品以及許多時尚品牌中,那么隨著 明星廣告 的流行,已經大大擺脫了產品與明星之間的必然關聯,就如同鞏俐一襲冷酷的黑衣,有點猙獰的說一聲:“心隨我動,大陽摩托。” 可以肯定說鞏俐不是用摩托車代步的,但并不妨她出現在摩托車廣告中,說一句不關痛癢的話。其實, 明星廣告 并不簡單地等同于使用模特兒,現在不少品牌或者企業出重金制作廣告,明星只在有限的幾十秒內亮相一下或說一句老套路的廣告語,以此向消費者傳遞產品和品牌信息,很難達到預期效果,這就涉及到明星的注意力價值和影響力價值問題。對于明星在廣告中的大量運用,各種議論的焦點集中在兩個方面:從道德意義上說,明星所代表產品是否具有真實性,這是一個社會問題;但在商業意義上更為人所關注的是明星真的有那么大作用嗎,明星的經濟價值究竟有多少?很少有人能對此做出準確的說明。也許我們可以從幾個不同的 明星廣告 來看一看它的社會和經濟效應。

邁克爾·喬丹可能是迄今為止廣告收入最高的一個明星了,作為一代籃球巨星,邁克爾·喬丹無論是在人格或者技藝上都達到了一個前所未有的高度,所以他一向被作為運動產品的形象代言人來推崇,他每年在廣告上的收入超過了4000萬美元。當然,邁克爾·喬丹也不負眾望,由他所代言的運動產品,幾乎都獲得了巨大的成功。有人統計過喬丹所創造的經濟效益,1985年3月喬丹代言奈克廣告開始在全國播出后,當年“空中飛人喬丹鞋”的銷售額就達到了1.3億美元。毫無疑問,如果那時候“空中飛人喬丹”鞋自立門戶的話,它將是當時世界上第5大運動鞋公司。曾有人作過大略的統計,1986—1987賽季,芝加哥公牛隊主場觀眾人數為650718人,比1985—1986賽季(該季喬丹因腿傷缺陣34場)凈增181492人,客場人數凈增39%。此外,因喬丹而給芝加哥城帶來的旅游、紀念品收入也增加了約35%。1998年度喬丹的總收入達到8000萬美元,其每年的廣告收入大約在4000到5000萬美元之間。據《財富》雜志評估,受喬丹影響的相關產業具有百億美元。1998年,喬丹宣布退役當天,耐克公司的股票一天跌了2.36美元,次日的道瓊斯指數下降了125點,分析家認為這和喬丹退役不無關聯。喬丹進入NBA后和耐克公司簽定的5年250萬美元的合同創造了當時的紀錄,而耐克公司這些年中單從銷售喬丹服裝鞋帽上便盈利了26億美元。

但并不是所有的 明星廣告 ,都能獲得這樣的成功。一個無庸忽視的現實是,我們的許多美麗 明星廣告 都缺乏一種明星與品牌的連接點,明星也有關注度,但是廣告之后往往忘記了明星所推薦的是什么了。再加上明星們朝三暮四,今天這個品牌明天那個品牌,使得本來就缺乏承諾的廣告,結果變成了美女的展示。客觀的講,明星本身是一種社會資源,他們有知名度也有號召力,對廣告引起注意和激發消費這追求有一定作用。但是,由于明星的大量運用,在加上明星運用中演員與品牌的錯位,一般 明星廣告 的效益要遠遠小于廣告主的預期。據中國社會調查事務所有關數據表明,對于 明星廣告 的可信度,14.4%的觀眾對其完全相信;50.8%的人比較相信;20.3%的人不太相信;13.4%的人不相信。對于是否會受 明星廣告 影響,26.4%的人會受影響;15.5%的人會受很大影響;25.4%的人不受影響;5.2%的人表示反感;27.5%的人無法確定。

但是來自另一方面的調查卻沒有這么樂觀,1991年美國國家經濟信息研究所曾進行過一項實驗,他們安排了一位明星、一位普通人和一個猴子,同時做了一則商品的廣告,對廣告效果分析表明:猴子得票最多,超過明星一倍;其次是普通人,最后才是明星。雖然我們不能簡單的由此斷定 明星廣告 不及普通人,至少可以說明普通人廣告通常情況下與明星并沒有多大區別,關鍵點就是廣告模特要與廣告產品之間具有密切的聯系,在明星的表演中能夠將演員的形象與品牌個性想統一。然而許多 明星廣告 ,往往是演員的知名度大于品牌知名度,再加上明星與品牌之間缺乏共性連接點,最后明星出場變成了一次個人表演。這實在是一種悲哀,從中可以看出 明星廣告 的信息錯位。

廣告也許是浪費概率最大的一種投資。許多年來,在廣告圈內流傳著一句名言:“我知道我的廣告費有一半是浪費了,但卻不知是那一半。”這是美國百貨業巨頭沃納梅克的預言。事實還要嚴重,據美國有關調查顯示,70%以上的廣告都沒有發生效用。毫無疑問在中國這個數字還要高,而大量的 明星廣告 中,浪費的概率也遠在平均值之上。 明星廣告 的這種浪費現象,其核心點就在于廣告信息的錯位。所謂廣告信息錯位,可以從兩方面來解釋。

首先,廣告運用明星,其動力來自于對明星的社會影響和感召力的重視。也就是說,這些明星自身具有廣告之外的信息注意資源,廣告商想借助于這種注意資源,使之與產品或者品牌相結合,起到對產品或者品牌的推動作用。這種出發點本身就很危險,因為明星自身的注意力價值在廣告中是非常充分的,其結果必然導致雙重矛盾:過于依賴明星,則明星信息會淹沒產品或者品牌信息;淡化了明星信息,則又有可能導致明星資源的浪費。
許多 明星廣告 在創意上的得失,與此大有關系。當年百事可樂請搖滾巨星作為代言人時,在廣告制作上曾經有過一次明星與制作人員的沖突,在拍攝和后期剪接中,邁克爾·杰克遜堅決反對在廣告中運用特寫鏡頭,一直想要突出特寫的廣告人員最終無可奈何的遵從了他,沒想到結果是廣告效果奇好。當然,邁克爾·杰克遜并不是一個廣告專家,但是他的堅持卻說明了在 明星廣告 中,明星的注意力價值必須適當的發揮,在某種意義上說這也就是一種明星回避。廣告中所有的信息資源,都必須服務于產品或者品牌信息,說穿了明星是整個廣告夜空中的一顆烘托月亮的星星,而不是月亮。這一點恰恰是當今 明星廣告 錯位的最突出所在,往往在廣告中,明星成了信息星空的中心,占據了太多位置,大量的信息資源是圍繞著明星設計的,關于產品和品牌的信息只是一句干巴巴的推薦,再加上明星本身奪目的光環,最后結果是廣告變成了明星的廣告而不是產品或者品牌的廣告。

其次,在 明星廣告 中,需要尋找一個比較確切的明星與產品或者品牌的連接點,只有這樣才能表現出廣告內在的統一性,并且始終如一的展示品牌的明星特性。但是這又成為 明星廣告 的一大缺憾,因為明星本身氣質和飾演角色的不同,要想在明星和產品或者品牌之間找到比較確切的連接點,往往很不容易。另一方面,由于明星們雖然被稱作廣告代言人,但是卻本身缺乏代言人的品牌忠誠。
明星廣告 信息錯位也許只是純技術和策略問題,還有一個不容忽視的問題是,在使用明星拍攝廣告時,還要面對廣告明星本身的道德和社會評價。由于明星本身是一個公眾人物,有時候其社會行為,或者道德判斷的失誤,往往要導致廣告不但沒有發生預期效果,還可能產生負面效應。這方面的例子服拾皆是,且不說幾乎屬于明星專利的媒介緋聞報道,即便是屬于更深層次社會關注的道德判斷,也時有發生。諸如,最近一個時期受到關注的艷照門事件、色戒主演湯唯的廣告停播,等等都涉及到道德層面的判斷。

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