連鎖 門店 在總部的戰(zhàn)略規(guī)劃與指導(dǎo)下，是公司的利潤前沿，戰(zhàn)術(shù)的推進前沿，也是連鎖總部的生存之本， 門店 的優(yōu)劣與贏利能力對公司的發(fā)展與影響是立竿見影的，也是功不可沒的。連鎖集團的規(guī)模擴張與發(fā)展，根據(jù)不同的時期與地區(qū)， 門店 的定位與扮演的角色是不一樣的，動則一個地區(qū)好幾十家，少則一個大區(qū)一二家， 門店 在公司的發(fā)展中扮演了諸多角色與任務(wù)，有的是銷售的貢獻(xiàn)者，有的是利潤的貢獻(xiàn)者，有的是競爭店，有的是旗艦店，也有的是發(fā)展店，作為一店之長，我們對總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與藍(lán)圖應(yīng)清楚了解，對自己所管 門店 應(yīng)有一個清晰的認(rèn)識。

　　筆者認(rèn)為，這是店長的大局，也是店長的眼光與戰(zhàn)略基礎(chǔ)，每個店長只有好好理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略意圖，清楚明白自已店所處的角色，店長才能更好地做好 門店 階段性的重點工作，否則，店長的很多努力就只是白費力氣，得不到任何的幫助與理解。根據(jù)筆者的個人經(jīng)驗，現(xiàn)總結(jié)以下三類 門店 在公司中的角色定位，或許能對不同類型 門店 的店長的經(jīng)營與管理上提拱一份參考與幫助！

　　一、新開店

　　對于連鎖賣場跑馬圈地、攻城奪池式的規(guī)模擴張，新開一家店對于店長來說是功不可沒的。作為新開 門店 的店長，或許你為前期的籌備到后期的運營管理立下了汗馬功勞，從企劃到商品進場，到陳列到上架，到開業(yè) 門店 進展順利，身為店長你有可能幾天沒有合過眼，瘦得一層皮，累得直不起腰，但你挺過來了，堅持與你的團隊在一線完成了公司的任務(wù)與進度，開業(yè)慶功會上，總部營運老總舉杯為你與團隊?wèi)c祝，你也為自已的艱苦奮斗而欣悅，終于松了一口氣了。

　　但店長，作為一個新開 門店 ，你還有好長的路要走，在公司的定位中新開店處于成長期在角色上處于扶持者的狀態(tài)，所以，你要利用新開這一時期，完善 門店 硬件上的不足，如還要增加的收銀機、寄包柜，要增加的各種貨架與設(shè)施，爭取在硬件上功能齊全，為顧客提供一個更溫馨而舒適的環(huán)境。在這期間，總部是會開綠燈的，也是較容易支持與理解的，另外，除了支持，作為店長的你更要好好總結(jié)開店后在流程與制度上的不足，做好人員的培訓(xùn)，團隊的穩(wěn)定，制度上的精耕細(xì)作與流程上的優(yōu)化，這時的店長沒有半點清松，另外，對于有業(yè)績指標(biāo)的你，還得從掌握的數(shù)據(jù)針對各處各課的商品結(jié)構(gòu)與定位進行計論與研究，力爭在商品定位的最優(yōu)化，對于新開 門店 ，正處于成長期，對于公司來說是扶持者，店長需要的是完善，需要的是更多的支持！

　　二、問題店

　　對于連鎖企業(yè)來說，或許有那么幾家在公司的發(fā)展中因競爭狀況突出業(yè)績上不來，也因外部人口與商業(yè)環(huán)境的變化，客流或來客數(shù)下降，昔日的輝煌不在依舊，針對 門店 的店長或許會對一上任，對各種爛攤子頭痛不已，或許你已任職 門店 兩年了，面對連續(xù)的業(yè)績滑坡，讓你焦頭爛額，但你是店長，這類型的 門店 在總部的定位中是屬于調(diào)整者，作為一店之長，你需要的是積累更多的數(shù)據(jù)與論證，拿出精確的判斷力，說服公司老總，發(fā)揚團隊的力量，讓總部下決心進行調(diào)整，針對錯綜復(fù)雜的環(huán)境與千頭萬緒的問題，你要好好總結(jié)與理順重點，取得公司專題會議討論與通過，這才是你看清了事情的本質(zhì)，馬上進行調(diào)整，針對商品，針對人力，針對服務(wù)，針對營銷措施，針對競爭對手，針對賣場環(huán)境，循求新的方法與亮點，做出新的特色與變化，對于此類店，店長記住，長痛不如短痛，是考驗?zāi)愕钠橇εc執(zhí)行力的時候了，或許，這類店對店長的價值與能力是最好的體現(xiàn)，也是店長前程的轉(zhuǎn)折點，把握機會吧店長，是你發(fā)揮的時候了！

　　三、困難店

　　針對此類 門店 ，作為正是店長的你或許也無回天之力， 門店 的業(yè)績提升困難，對于公司總部來說，這類 門店 沒辦法得到更多的資源，總部也沒法在這類 門店 上浪費更多的精力與人力來做賭注，實實在在的虧損店，需要說明的是 門店 業(yè)績一落千丈從某個角度上來說不是你的錯，也可能你已是第三四任店長了，在你之前的店長都窮途末路，無更好的辦法來提升，也可能是前期選址不當(dāng)，決策失誤，也可能是競爭環(huán)境變化， 門店 從規(guī)模與商品結(jié)構(gòu)上沒辦法與后進的競爭對手抗衡，對于公司來說，這類店已納入淘汰者的角色了，只是時間的長短問題，關(guān)停并轉(zhuǎn)是唯一出路與選擇，對于店長的你，需要的是當(dāng)機立斷，看清大勢，說服公司領(lǐng)導(dǎo)層做出果斷的處理，或許能保住你店長的一世英名！

　　知時務(wù)者為俊杰，認(rèn)清你所在 門店 的角色，看清公司的定位與方向，那種只顧埋頭拉車、不抬頭看路的做法會讓你步履艱險，險入職場危險期，做一個明智的店長，看清 門店 的本質(zhì)，不要做一些方向性的失誤與舉措，或許你在店長這條路上越走越寬，越走越遠(yuǎn)，留得店長的一世英名與形象！

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本文來源： 你的門店在公司發(fā)展中扮演什么角色？