零售行業如何才能順利實施單品識別RFID項目？RFID服務商VeriSign、單品標簽平臺供應商Vue科技和RFID標簽系統供應商Paxar三家著名企業結合零售業企業的成功經驗，在這里與廣大業內讀者共享。

現在，眾多零售業廠商在應用RFID技術方面，大膽規劃、躍躍欲試，這也在一定程度上證明了RFID技術的潛在價值和單品識別的可觀收益；至于這種收益有多大，還需要業內專家結合實際零售業應用情況進行深入研究。零售業RFID技術的應用先行者們，包括英國最大百貨零售集團瑪莎百貨（Marks &Spencer）、VF百貨公司VF 服裝 公司開始從單品標簽獲得收益等都在RFID應用當面不遺余力，他們在配置RFID單品識別項目時遇到的障礙與困難也是客觀存在的，現在的任務就是研究一種方法或途徑去戰勝那些障礙。

零售業RFID單品識別與追蹤可以產生理想的投資回報率，主要表現在以下三點：首先，RFID單品識別減少了脫銷現象（斷貨，英文簡稱OOS）；據統計，全球每年因商品脫銷給零售業帶來大約一千二百億美元的經濟損失。其次，RFID單品識別有效降低了存貨損耗，存貨損耗是指由于商店扒竊、破損和毀壞而造成的商品損失。此外，RFID單品識別還降低了過剩庫存，提高了客戶服務質量，增強了消費者滿意度。

VeriSign經過調查研究，認為RFID單品識別與追蹤技術將接受貨物的時間縮短了大約90%，存貨損耗降低了20～50%，庫存管理的可見度大為改善。

仔細觀察已經成功應用RFID單品識別技術的零售業企業，就會產生一致發現：RFID技術極大的影響著零售環節的各個方面，大大提高了零售企業的管理效能。企業要發揮全部員工積極能動性和強力監管配合，才能夠成功應用RFID技術。Paxar公司RFID全球項目負責人Richard Bauer認為，“RFID技術能夠改變企業整個工作流程以及影響公司經營理念。要想實現比較理想的ROI，你應該擁有專業的工作團隊通力協作。”

Vue科技市場主管Jamie Kress認為，許多公司在嘗試應用RFID技術是遭遇了挫折甚至失敗，主要是因為技術障礙：讀寫器分布密度問題產生重復讀取；標簽的高成本；端到端環節出現裂口；硬件管理的復雜性；等等。對應用RFID單品識別的企業來說，好消息是標簽價格在進一步降低，現在平均價位已經滑落到12美分/枚；ROI似乎也再那么遙不可及了。EPCglobal制定的Gen 2標準將有助于解決多重標準和互用性問題，使有效讀取率輕松達到99%。

Kress建議業內企業考慮有限應用RFID單品識別技術與解決方案，盡量應用在一家商店的最高價值商品上面，而不是商店里的全部商品都要使用RFID單品標簽；這樣會降低標簽的需求數量，以最少的標簽實現最大的收益。

五步走方針：1.建立一支高效的多面手RFID工作團隊，人員包括管理、IT、采購、分銷以及財務等方面；團隊必須通力合作。

2.與公司的合作伙伴共同協商：仔細分析庫存流程、計算投資回報率、選擇最理想的RFID標簽方案等，從而制定最佳工作計劃。

3.RFID工作團隊需要找出理想的“出發點”：我們從哪里開始呢？最能夠體現改變的地方或領域是比較合適的選擇。如果一家零售企業擁有多家商店，就應該在其中2～4家實施RFID方案；如果這家零售企業沒有分店，那就應該在其中一個領域內應用。

4.下一步是應用環節。最好是用兩天或者是一個星期的時間完成RFID單品標簽的貼標工作，然后運行整套系統。快速執行會讓你有比較充裕的反應時間，不會出現“最后期限”來臨時的驚慌失措。建議每隔兩個星期就總結一下，或者說“溫習”一下，對RFID系統運轉情況是否良好做出評估。

5.評估是整個應用流程的最后一步。采集有效數據作投資回報率測算，并通過試驗找出其中的強有力的信息。

當然，零售行業RFID單品識別與追蹤技術的應用流程要比今天寫在紙面上的簡單文字復雜的多。RFID射頻快報認為，在借鑒國外同行的經驗與教訓的同時，中國的零售企業也要考慮自身的發展實際與周邊大環境的特點等因素做出科學的合理的決策，既要審慎，也要果斷。畢竟，最初的投資人是你，路子走對了，最后的獲益人還是你！

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